mercadotecnia

PROGRAMAS DE ESTUDIOS
NOMBRE DE LA ASIGNATURA

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS

CICLO

TERCER CUATRIMESTRE

CLAVE DE LA ASIGANTURA

LNI 15

OBJETIVO GENERAL: Al concluir elcurso, el alumno analizará y evaluará los diferentes elementos para el diseño y selección del tipo de investigación de mercados apropiada a las necesidades de la empresa, así mismo, conocerá laimportancia de la investigación de mercados en la toma de decisiones en el comercio internacional.

TEMAS Y SUBTEMAS
1. PERSPECTIVA GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1. Concepto deinvestigación de mercados
1.2. Importancia de la organización
1.3. El papel de la investigación de mercados y mercadotecnia
1.4. Clasificación de estudios de mercados
1.5. La investigación de mercados comoparte del sistema de información mercadológica(SIM)
2. FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
2.1. Tipos de decisión
2.1.1. Rutinarias
2.1.2. No rutinarias
2.2. Variablesde decisión
2.2.1. Controlables
2.2.2. No controlables
2.3. Estado de duda
2.3.1. Riesgo
2.3.2. Incierto
2.4. Proceso de toma de decisiones
2.4.1. Reconocer una situación de decisión
2.4.2.Definir el problema de decisión
2.4.3. Identificar cursos alternativos de acción
2.4.4. Evaluar cursos de acción
2.4.5. Seleccionar un curso de acción
2.4.6. Implementar y modificar
2.5. Larelación del proceso de toma de decisión y el SIM
2.6. Necesidades de información
2.7. Manual de importaciones
3. FUENTES DE INFORMACIÓN
3.1.1. Conceptos de información
3.1.2. Información
3.1.3.concepto de datos
3.1.4. Fuente de datos
3.2. Tipos de información
3.2.1. Primarias
3.2.2. Secundarias
3.2.2.1. Internas
3.2.2.2. Externas
3.3. Fuentes de datos de mercadotecnia
3.3.1. Datosprimarios
3.3.1.1. Encuestas
3.3.1.2. Observación
3.3.1.3. Experimentación
3.3.2. Ventajas y desventajas del uso de datos primarios
3.3.3. Datos secundarios
3.3.3.1. Fuentes externas
3.3.3.2....