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PROYECTO FINAL 2014
El tratamiento y resolución de conflictos


A. Planteamiento del Problema








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A. B.

Percepción:


Pensamiento:Procedimiento:




B. Fase de Diagnóstico


INVAG
A. B.

Intereses



Necesidades



Valores



Gustos






ACPMS
(Información página 134)Actores:


Contexto


Proceso


Móviles


Soluciones intentadas
A. B.


C. Fase de Planeación


A.
B.


Objetivo Principal




N.B.N
¿Qué tengo sin haber negociado?F.O.N.
¿Cuál es el acuerdo ideal en esta negociación?


MAAN
¿Cuál es la mejor alternativa que tengo afuera de esta negociación?






D. Fase de Negociación


InteresesCompartidos







Establezca todas las posibles alternativas que proponen las partes







Ventajas

Desventajas


Ordenar las alternativas anteriores desde las óptimas a lasmenos aceptables.







Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N de todas las partes.







Acuerdo Conjunto










Compromisos de cada una de las partesE. Fase de Evaluación

Describa cómo le fue en cada etapa

Diagnóstico



Planeación



Negociación


RICCOLA
Relación: ¿La negociación creó o fortaleció el tipo derelación necesaria para seguir trabajando en el futuro de forma exitosa con la otra parte?

Intereses: ¿Ambas partes sienten que sus intereses fueros satisfechos de una manera por lo menosaceptable?

Comunicación: ¿Ambas partes tuvieron oportunidad de comunicarse abiertamente y exponer sus puntos de vista?

Compromiso: ¿Los compromisos son realistas, claros, bien estructurados y manejancondiciones razonables?


Opciones: ¿Las soluciones que se plantearon fueron creativas e integradoras?


Legitimidad : ¿Los acuerdos están dentro del marco legal? ¿son considerados justos?...