Mercadotecnia

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES.
El comportamiento de compra de los consumidores finales, individuos y hogares que adquieren bienes servicios para consumopersonal. Para esto debe existir un mercado de consumidor en donde todos los individuos y hogares compran o adquieren bienes y servicios para consumo personal.
El consumidor final tienecaracterísticas que afectan su comportamiento.
Culturales: Los factores culturales ejercen una influencia amplia y profunda sobre el comportamiento de los consumidores.
Sociales: El factor sociedad radicaprincipalmente en la clase social a la que pertenecen, esta puede ser baja, trabajadora media o alta. También la familia forma parte del factor social.
Personales: Para determinar las característicaspersonales, debemos identificar los siguientes puntos:
Edad
Ocupación
Situación económica
Estilo de vida
Personalidad
Autoconcepto
Psicológicas
Psicológicos: dentro de los factores psicológicos seengloban los siguientes puntos:
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencia
Actitudes





Para que el comprador efectué una compra, es necesario que pase por el proceso de compra:Dentro de la post compra, existe algo llamado disonancia cognoscitiva, que refiere a la molestia del consumidor provocada por un conflicto posterior a la compra.
En el proceso de decisión decompra para productos nuevos, un producto nuevo es un bien o algún servicio que los clientes potenciales perciben como algo novedoso, esto conduce al proceso de adopción que es la etapa desde que elcliente se entera que existe un nuevo producto, hasta que lo hace suyo.
En las etapas de un proceso de adopción encontramos las siguientes:

En el proceso de adopción, existen diferencias individuales,tales como:
Innovadores
Adoptadores Tempranos
Mayoría Temprana
Mayoría Tardía
Rezagados
Mercados industriales y comportamiento de compradores industriales
Es el comportamiento de compra de...