Mercadotecnia

La Mercadotecnia y Su Ambiente - Presentation Transcript
1. ESCUELA POLITECNICA NACIONAL FACULTAD DE CIENCIAS INGENIERIA EN CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS MERCADOTECNIA SEMESTRE SEPTIEMBRE 2009 – FEBRERO 2010
2. MERCADOTECNIA
o OBJETIVO GENERAL:
o Introducir al estudiante a la planificación y ejecución del concepto, precio, promoción y distribución de un producto que satisfaga lasexpectativas de los consumidores y de la empresa.
o TEMAS.
o Capitulo 1: La Mercadotecnia y su Ambiente
o Capitulo 2: El Mercado
o Capitulo 3: El Consumidor
o Capitulo 4: Política de productos
o Capitulo 5: El precio
o Capitulo 6: La distribución
o Capitulo 7: La comunicación
o Capitulo 8: Ventas
3. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA
oCONCEPTO DE MARKETING:
o
o “ Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen los que necesita y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos y/o servicios con valor para otros.”
o Philip Kotler
o Otros conceptos de Marketing:
o
o “ Marketing es la actividad cuya finalidad es hacer la venta superflua, o sea, conocery entender tan bien al consumidor que el producto o servicio satisfaga las necesidades y se venda sin promoción alguna”.
o Peter Drucker
4. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA (2)
o CONCEPTO DE MARKETING:
o Otros conceptos de Marketing:
o
o “ Podemos decir que siempre habrá necesidad de algún tipo de venta, pero el objetivo del marketinges hacer la venta superflua y es conocer y comprender al cliente tan bien que el producto o servicio se ajuste perfectamente a sus necesidades. En una situación ideal, la actividad de marketing debería llevarnos hacia un consumidor preparado para comprar. Lo único que se necesitaría es tener el producto o servicio disponible”
o Peter Drucker
o “ Marketing es un sistema total de actividades denegocios diseñado para planear, fijar precios, promocionar y distribuir productos que satisfacen necesidades a mercados objetivos para lograr las metas organizacionales”
o William Stanton
5. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA (3)
o CONCEPTO DE MARKETING:
o
o Estas definiciones descansan sobre los siguientes conceptos básicos:
o 1.Necesidades
o 2. Deseos
o 3. Demandas
o 4. Productos / Servicios
o 5. Valor
o 6. Costo y satisfacción
o 7. Intercambio
o 8. Transacciones y relaciones
o 9. Mercados
o 10. Marketing y buscadores de intercambios.
6. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA (4)
o CONCEPTO DE MARKETING:
oNecesidades: (Pirámide de Maslow)
o
o
o Necesidad es la carencia de un bien básico.
o
7. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA (5)
o CONCEPTO DE MARKETING:
o Deseos :
o Los deseos son la carencia de algo especifico que satisface las necesidades básicas.
o
o Demandas:
o Las demandas son deseos de un producto especifico, en funciónde una capacidad de adquisición determinada.
o
o
o IMPULSO MOTIVACION
o (Un vendedor tratará de ayudar al consumidor a descubrir la necesidad y transformarla en un deseo motivándolo a generar la demanda)
NECESIDAD DESEO DEMANDA
8. LA MERCADOTECNIA Y SU AMBIENTE
o DEFINICION Y DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA (6)
o CONCEPTO DE MARKETING:
o Intercambio.
o El intercambio esel acto de obtener un producto deseado de otra persona ofreciéndole algo a cambio. El intercambio es el concepto básico sobre el que descansa el marketing. Para que se desarrolle el intercambio deben darse cinco condiciones:
o 1. Debe haber al menos dos partes
o 2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra
o 3. C ada parte debe ser capaz de comunicar y entregar
o 4....