mercadotecnia

ESTRATEGIA PARA INTEGRAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Ingeniería Industrial/EISSN 1815-5936/Vol. XXXI/No. 3/20107
de criterios (efectividad, organización y liderazgo,
planeamiento y control, capital estructural-tecnología,
capital relacional-mercadotecnia, capital humano, impacto
en la sociedad, contingencia) en correspondencia con los
estándares de alto desempeñopara la empresa cubana y
desde una concepción de los procesos y sistémica de esta
gestión en la organización y determina las brechas
existentes en la gestión. El análisis de las brechas de los
grupos de criterios de organización y liderazgo, capital
estructural-tecnología y capital humano, muestra las
debilidades de estos tres criterios que son decisivos para el
desempeño exitoso de lostrabajadores, para contribuir a un
alto desempeño de la empresa.
Modelo de GRH DPC (Cuesta, A., 2005). Este modelo
sirve como guía metodológica para el diagnóstico de la
situación actual de la gestión de las personas en la
organización con énfasis en la caracterización de las
personas y en la determinación de las causas que limitan el
logro de mayores desempeños de los trabajadores y de laorganización.
Se analizan los cuatro procesos integrados del modelo de
GRH DPC: flujo de los RH, educación y desarrollo de los
RH, sistema de trabajo y compensación laboral.
En la aplicación de este modelo se toman de referencia e
integran los otros dos modelos de gestión a través de sus
tecnologías: del modelo cubano de gestión integrada de
capital humano, la tecnología de diagnóstico delSGICH y
del MYSIVALE su matriz de evaluación.
Resultados del diagnóstico
Factores de Base:
Para realizar un diagnóstico completo de las
organizaciones, siguiendo la lógica del modelo propuesto
por el Dr. Armando Cuesta, se comienza analizando cada
uno de los factores de base, como son:
 La caracterización de las personas
 Atractivo de la Organización
 Cultura Organizacional
Tecnología de las Tareas
 Leyes y Valores de la Sociedad
La caracterización de las personas se realizó evaluando la
composición por edad, sexo, ocupación y formación,
además de explorar la motivación y clima laboral de los
trabajadores en las empresas.
Para conocer acerca de la naturaleza psicológica de las
personas, se analizaron las encuestas de motivaciones y
perspectivas, con las cuales secaracterizó a las personas
considerando su vida espiritual o su psicología, es decir,
conocerlas en su integralidad, para identificar sus
perspectivas y motivaciones personales, profesionales y
dentro de la empresa, con el objetivo de conocer a las
personas y sus necesidades.
Según los resultados de la encuesta aplicada para conocer
las motivaciones de las personas, se pudo comprobar queexisten tendencias importantes que muestran cierta
desmotivación por parte de los trabajadores, provocada
fundamentalmente por las condiciones de trabajo y de
albergues, las cuales no son las más apropiadas,
insuficiente estimulación, y la falta de proyección por
parte de la dirección de las empresas con respecto a la
rotación de los trabajadores a ocupar otros puestos de
trabajo, los cuales enmuchas ocasiones se sienten
estancados dentro de las mismas.
En estas empresas pertenecientes al grupo empresarial de
la construcción de Varadero, se evidenció que algunos de
los factores que sobresalen como aspectos de
consideración en la cultura organizacional e influyen en el
atractivo de la organización para la gestión del capital
humano son:
 Distribución geográfica de la fuente decaptación de
personas.
 La estabilidad versus fluctuación de la fuerza laboral.
 La asimilación de nuevas tecnologías de la
construcción por la presencia de empresas mixtas con
capital extranjero.
 La ubicación territorial de la organización en un
entorno muy competitivo laboralmente.
 Las condiciones de trabajo y de albergues.
Tecnología de las tareas:
La tecnología de las tareas...