Mercadotecnia

PLAN ESTRATÉGICO Y TÁCTICO
DE MERCADOTECNIA

PARTE I

1. VISIÓN.-
La empresa “HELADERÍA RECOLETA” busca en un futuro ampliar sus servicios mediante la apertura de mas sucursales en lugares estratégicos de la ciudad ya que en la actualidad solo cuenta con una, de esa manera poder llegar a la mayor cantidad de clientes.

2. MISIÓN.-
El objetivo principal de la “HELADERÍA RECOLETA” esque a través del trabajo en familia, se pueda brindar al cliente un producto confiable y de calidad, y de esta manera poder cubrir las necesidades de toda la familia.

PARTE II
I. ANÁLISIS EXTERNO
1. MATRIZ PESTAL.-

|- 2 |- 1 |0 |+ 1 |+ 2 |
|MN |N |NEUTRAL |P |MP|
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
|| | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| || | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | || |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | ||
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
|| | | | |
|- 4 | |0 |+2 |+2 |

Dimensión Política
• Incertidumbre
• Polarización
Dimensión Económica
• Inflación
• Tipo de cambio
Dimensión Social
• Estratificación
• Urbano – Regional
Dimensión Tecnológica
• Innovación
•Organización
productiva
Dimensión Ambiental
• Contaminación
Dimensión Legal
• Seguridad jurídica

2. MATRÍZ EFE

1.- Precio A y O A. Mayor
2.- Competencia A y O A. Menor
3.- Consumidor O O. Menor
4.- Prod. Canela O O. Mayor
5.- Prov. Insumos O 100Muy Importante = MI
6.- Cap. de Mano de Obra O 75 Importante = I
7.- Comercialización O 50 Menos Importante = mI
8.- Impuestos A 25 Poco Importante = PI
9.- Calidad O 0 No Importante = NI

|9.- Calidad |4 |100 |0.12 |0.48 |
|1.- Precio...