Mercadotecnia

ÍNDICE

|1.- LA PROMOCIÓN/COMUNICACIÓN..............................................3 |
|1.1.- CONCEPTO Y FINES DE LA PROMOCIÓN.......................3 |
|1.2.- INSTRUMENTOS DE LA PROMOCIÓN.............................3|
|1.3.- CONCEPTO Y FINES DE LA PROMOCIÓN.......................5 |
|1.4.- EL MIX DE PROMOCIÓN. CONDICIONANTES EN LA |
|ELECCIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE PROMOCIÓN.7 ||1.5.- OBJETIVOS DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES.....8 |
|2.- CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA VENTA PERSONAL............9 |
|2.1.- CONCEPTO, IMPORTANCIA Y FINALIDAD DE LA |
|VENTAPERSONAL.............................................................9 |
|2.2.- CARACTERÍSTICAS DE LA VENTA DE PERSONAL....10 |
|2.3.- TIPOS DE VENTA PERSONAL..........................................10 |
|2.4.- TAREAS DELVENDEDOR................................................11 |
|2.5.- EL PROCESO DE VENTA PERSONAL.............................12 |
|3.- ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS............................14 |
|3.1.- DISEÑO DE LA REDY TERRITORIOS DE VENTA.......14 |
|3.2.- TAMAÑO Y ASIGNACIÓN DE LOS EQUIPOS DE |
|VENTAS..............................................................................15 |
|3.3.- PLANIFICACIÓN DE LASVISITAS..................................16 |
|3.3.1.- NÚMERO DE VISITAS A REALIZAR A |
|CLIENTES POTENCIALES....................................16 |
|3.3.2.- DISEÑO DE LAS RUTAS DEVENTAS................17 |
|4.- MARKETING DIRECTO…………………………………………..17 |
|4.1.- EL TELEMARKETING……………………………………18 |
|5. - LAS RELACIONESEXTERIORES.................................................18 |
|5.1.-PRINCIPALES HERRAMIENTAS EN EL MARKETING |
|DE LAS RELACIONES EXTERIORES............................19 |
|5.2.- PRINCIPALES DECISIONES DEL MARKETING|
|SOBRE LAS RELACIONES EXTERIORES.....................20 |
|5.2.1.- ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.................20 |
|5.2.2.- ELECCIÓN DE LOS MENSAJES Y LOS...