Mercadotecnia
La importancia de entender detalladamente los clientes objetivo, a los competidores potenciales y en ambiente de mercado cuando se desarrollan estrategias a cualquier nivel es un exitosa reformulación de la estrategia corporativa, como por ejemplo en RedEnvelope.
El estrecho contacto de los mercadólogos con los clientesy con el ámbito externo a menudo significa que la clientela desempeña un papel crucial de influencia en las estrategias formuladas a los ámbitos más altos de la empresa, aun cuando no sea un cliente quien ocupe el cargo de director general.
Por otra parte, una estrategia corporativa definida adecuadamente también influye y tiene efecto restrictivo en las decisiones estratégicas que losmercadólogos y otros administradores funcionales pueden tomar en ámbitos más bajos de las organizaciones.
En vista de las interacciones e interdependencias entre las decisiones de estrategia de nivel corporativo y los programas de marketing estratégico parea las entradas individuales de mercado de producto se examinan, detalladamente los cinco componentes de una estrategia corporativa bien definida:1. El alcance y misión generales de la organización
2. Las metas y objetivos de la compañía
3. Una estrategia de desarrollo para el crecimiento futuro
4. La asignación de los recursos corporativos a los diversos negocios de la empresa
5. La búsqueda de la sinergia por la vía de compartir los recursos, aptitudes o programas corporativos entre los negocios y líneas de productos.Si bien la orientación de mercado y las herramientas analíticas, las que usan los administradores de marketing, pueden aportar observaciones a fondo, útiles para guiar las decisiones concernientes a los cinco elementos de la estrategia corporativa, esa orientación y herramientas son particularmente idóneas y pertinentes para revelar las avenidas más atractivas para el crecimiento fututo ydeterminar que negocios o mercados de producto permiten generar los mayores retos sobre los recursos de la empresa. A su vez, los cinco componentes de la estrategia corporativa tienen implicaciones importantes para los planes de marketing estratégico de los diversos productos o servicios de la compañía. Unidos, ambos conjuntos de factores definen la dirección estratégica general, los objetivos y laslimitaciones de recursos dentro de las cuales tienen que operar esos planos de marketing.
ESFERA DE ACCIÓN CORPORATIVA
Misión
Una declaración de misión pensada adecuadamente guía a los administradores de una organización en cuanto a qué oportunidades de mercadeo hay que perseguir y cuáles caen fuera del dominio estratégico de la empresa; claramente asentada, la misión puede ayudar ainstilar un sentido compartido de dirección, relevancia y logros entre los empleados, así como una imagen positiva de la compañía entre los clientes, inversionistas y otros accionistas.
Para proporcionar un sentido útil de dirección, una declaración de misión corporativa para definir con claridad el alcance estratégico de la empresa. Se emplean varios criterios para definir la misión estratégica deuna organización. Muchas empresas especifican su dominio en términos físicos, atendiendo a los productos, servicios o tecnología utilizada. El problema es que tales definiciones pueden conducir a reacciones lentas ante los cambios tecnológicos o de demanda del cliente.
Levitt menciona que es mejor definir la misión de una empresa por cuáles necesidades del cliente hay que satisfacer y por lasfuncione que la compañía tiene que llevar a cabo para satisfacerlas.
Objetivos Corporativos
Confucio dijo: “nada es importante para quien no tiene un objetivo”. Los objetivos formales proveen criterios de decisión que guían a las unidades de negocios y empleados de una organización hacia dimensiones y ámbitos de desempeño específico. Esos mismos objetivos proveen las marcas de referencia o...
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