Mercadotecnia

Páginas: 58 (14394 palabras) Publicado: 11 de abril de 2015
Marketing: Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos, para recibir á cambio valor económico de los clientes. Los elementos de un sistema de Marketing son: Proveedores-Compañía (vendedor) o Competidores-Intermediarios de marketing-Usuarios Finales

El proceso de marketing: Al hablar del proceso de marketing y de crear valorpara los consumidores nos referimos a que ese valor lo vamos a captar en forma de ventas, ingresos y utilidades a largo plazo. A continuación veremos los primeros cuatro pasos para entender al consumidor y el último se refiere a obtener el valor de los clientes:

1. Entender el mercado, y las necesidades y los deseos del cliente. Las personas que se encargan de elaborar una estrategia de marketinganalizan al cliente y al mercado en base a: necesidades, deseos, y demandas. Las necesidades son los estados de carencia percibida; los deseos son las formas que adquiere una necesidad humana ya sea que está moldeada por la conducta o por la personalidad del individuo; y las demandas son los deseos humanos respaldados por el poder de compra.
Ofertas de marketing: Se refiere a las necesidades ydeseos que se satisfacen por medio de la oferta de marketing, en otras palabras es una cierta combinación de productos, servicios, información, o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo. No solamente se refiere a vender un producto en sí, sino también dar a conocer a los clientes los beneficios que pueden obtener al comprar cierto producto.
Intercambio: Se lellama así al acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio, el marketing se enfoca mayormente en mantener relaciones estrechas y sólidas con los clientes. El mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio referente al cambio que se hace.
2. Diseñar una estrategia de marketing orientando a las necesidades y los deseos delcliente.
Una estrategia se define como: el arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar con ellos relaciones exitosas. Teniendo como meta encontrar, atraer, mantener y cultivar clientes meta mediante la creación, la entrega y la comunicación de valor superior para el cliente.
Para una creación de estrategia de marketing es necesario saber quién se debe servir a esto se le llama segmentacióndel mercado a través de ello se elegirán los segmentos que se enfocaran, y estos serán llamados mercados meta. Para enfocarse en menos clientes y una demanda reducida se utiliza un estrategia de desmarketing.
Desmarketing: Marketing para reducir la demanda temporal o permanente; el objetivo no es destruir la demanda, sino tan solo reducirla o desplazarla.
Selección de una propuesta valor: es elconjunto de beneficios o valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades. Las orientaciones deben seguir cinco filosofías en las que se podrían utilizar y poner en práctica la estrategia de marketing las cuales son producción, producto, ventas, marketing, y marketing social.


Concepto de producción: Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos queestán disponible y que son costeables, en esta filosofía la organización debe concentrarse en tener mejorar la producción y distribución enfocándose básicamente en dos cosas incrementar la producción o mejorar la productividad y disminuir el costo; debe tomarse en cuenta que se corre un gran riesgo de enfocarse en las operaciones.
Concepto de Producto: dentro de esta filosofía, es que la Idea deque los consumidores favorecen solo los productos que ofrecen la calidad, o de un mejor el desempeño por tanto, la organización debería dedicar su energía a mejorar sus productos continuamente. Al desarrollar un producto puede ser que este no sea exactamente el mismo que se estaba ofreciendo los consumidores, sino que tenga los mismos beneficios que se obtenían con el anterior.
Concepto de...
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