Mercadotecnia

1. Describe cómo pueden influir la subcultura y la clase social en la decisión de un consumidor de comprar un automóvil ¿Cuál de estas dos influencias probablemente sea más fuerte? De los factorespersonales mencionados en el capítulo 1, seleccione tres. ¿Cómo podría afectar cada factor a la misma decisión?

No podemos, separar los conceptos de cultura, subcultura y clases sociales: puestos quecada uno de estos factores afectan nuestro comportamiento como clientes o consumidores; somos nosotros quienes tenemos la última palabra quienes decidimos si adquirimos o no un bien o servicio.

Sinos basamos en la pragmática y fundamentalmente en los estudios de investigación de reconocidos mercadólogos de las más importantes empresas, la subcultura es entendida como el conjunto deexperiencias comunes de grupos humanos que influyen positiva o negativamente en la adquisición de un producto, en este caso, por ejemplo cuando se compra un automóvil.

Verbigracia, si Luis, jovenuniversitario de la Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo de la Universidad Nacional de Educación decide comprar un automóvil, el primer factor humano que influirá en su decisión será las experienciasde su familia, amistades; las cuales, indudablemente compartirán la misma nacionalidad, costumbres, valores , creencias, ubicación geográfica: todo ello en común.

Además de la subcultura; sinembargo, es cierto que influyen los niveles (clases) sociales para la toma de decisiones. Según Kotler y Armstrong en el capítulo 5 de su libro Fundamentos de Marketing, octava edición; los subfactores quese incluyen en las clases sociales son tres: el factor social, personal y psicológico. Por tanto, creo que la influencia probablemente más fuerte sea ésta, las clases sociales porque incluyenintrínsecamente factores más específicos, tales como: la motivación, la personalidad, aprendizaje, percepción, la familia, los estilos de vida, ocupación, los grupos sociales, las edades cronológicas de los...