mercadotecnia

Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Sto. Tómas


Fundamentos de Mercadotecnia

Integrantes:
Mercado Fragoso Jessica
Peña Saucedo Jesús
Rivera Garrido Denysse
Romero Rivero Larissa
Santiago Herrera Luis Alberto
Zaragoza Novoue Cecilia Yetsubely

Grupo: 1CM2





2.3 Mercado de negocios y comportamiento de compra.
El mercado de negocios consiste entodas las organizaciones que adquieren bienes y servicios utilizados en la producción de otros bienes o servicios que a su vez se vendan, rentan o suministran a otros clientes.
Las principales industrias que constituyen el mercado de negocios son la agrícola, la forestal y de la pesca; la minería; la fabricación; la construcción; el transporte; la comunicación; los servicios públicos; la banca, lasfinanzas y los seguros; la distribución y los servicios.
En general intervienen más dinero y mercancías en las ventas a organizaciones que en las ventas a consumidores.
Ejemplo es el proceso de producir y vender un simple par de zapatos. Los comerciantes en pieles a los curtidores, quienes a su vez venden cuero a los fabricantes de zapatos; estos venden zapatos a los mayoristas, quienes vendenzapatos a detallistas, y estos finalmente los venden a los consumidores. Durante este proceso, cada parte de la cadena de abasto tiene que comprar, además de otros bienes y servicios, lo que implica que todo vendedor industrial también es un comprador industrial
Los mercados de negocios tienen varias características que contrastan marcadamente con las de los mercados de consumo, en aspectos como elnúmero y tamaño de los compradores, su ubicación geográfica, la demanda y las conductas de compra
Entender el impacto de estas características puede ayudar a un proveedor a dirigirse más eficazmente a los compradores industriales.

Comportamiento de compra
PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE COMPRA:
Hay tipos principales de situaciones de compra:
•Recompra directa.
•Recompra modificada.
•Tareanueva.
•Compra de sistemas.
RECOMPRA DIRECTA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a ordenar rutinariamente algo sin modificación alguna.
RECOMPRA MODIFICADA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador quiere modificar especificaciones, precios, términos o proveedores de producto.
TAREA NUEVA:
Es la situación de compra de negocios en la que elcomprador recibe un producto o servicio por primera vez.
COMPRA DE SISTEMAS:
Es comprar una solución a un problema a un solo comerciante, en el paquete, evitando así todas las decisiones individuales que intervienen en una situación de compra compleja.

PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRAS DE NEGOCIO
Centro de compras son todos los individuos que participan en el proceso que toma de decisiones decompras de negocios. Entre este se encuentran:
•Los usuarios
•Los influenciadores
•Los compradores
•Los decididores
•Los porteros
LOS USUARIOS:
Son los miembros de la organización que usaran el producto o servicio, los usuarios a menudo inician la propuesta de comprar y ayudar a definir las especificaciones del producto.


LOS INFLUENCIADORES:
Son las personas del centro de compras de una organizaciónque afectan la decisión de compra, a menudo ayudan a definir las especificaciones, y también proporcionan información para evaluar alternativas.
EL COMPRADOR:
Es la persona que efectúa una compra real.
LOS DECIDIDORES:
Son las personas de centro de compras de la organización que están facultados formal o informalmente para seleccionar o aprobar, a los proveedores finales.

LOS PORTEROS:
Personasdel centro de compras de la organización que controlan el flujo de información otros.

2.3.1Tipos de mercado
Tipos de mercado desde el punto de vista geográfico.
Las empresas tienen identificado geográficamente su mercado. En la práctica, los mercados se dividen así:
Mercado internacional. Es aquel que comercializa bienes y servicios en el extranjero.
Marcado nacional. Efectúa intercambio de...