mercadotecnia

UNIDAD 1
NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA.


Explicar y analizar los principales conceptos y áreas de estudio relacionado con la “Mercadotecnia” en las organizaciones, su entorno e interrelacionar con la logística.
Contenido:
1.1- Conceptos básicos de la Mercadotecnia.
1.2- Objetivos y funciones.
1.3- Campo de la Mercadotecnia.
1.4- Las nuevas tendencias de la Mercadotecnia.
1.5-Ambiente interno y externo de la Mercadotecnia.





















Definición y función de la Mercadotecnia.
El término marketing es un anglo sismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algún padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Tambiénse le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.

El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener unproducto deseado de otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar
.4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta
.5. Cada parte debe creer que es apropiado.
Si por algún motivo, alguna de las partesimplicadas en el intercambio no queda satisfechas, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.


1.1- Conceptos básicos de la mercadotecnia.
Necesidades
El más básico de los conceptos subyacentes de la mercadotecnia es el de necesidades humanas.
Una necesidad humana
Es un estado de carencia dado que experimenta el individuo. Los seres humanos tienen necesidades muy complejas. Estas incluyennecesidades físicas básicas de alimento, vestido, calor y seguridad, las necesidades sociales de pertenencia y afecto, y las necesidades individuales de conocimiento y expresión. Estas necesidades no son un invento de Madison Avenue, sino que forman parte esencial del carácter del ser humano.
Deseos
Un segundo concepto básico dentro de la mercadotecnia es el de Deseos humanos tal como lo configura lacultura o la personalidad del individuo. En Bali a una persona hambrienta se le antojarán unos mangos, un lechón o frijoles. En los Estados Unidos, pensará en una hamburguesa, papas a la francesa y una Coca. Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. Como las personas se venexpuestas a más objetos que despiertan su intereso deseo, los productos tratan de proporcionar más productos o servicios que los satisfagan.

Demandas
La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos sí tienen límite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero. Cuando están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten endemandas.

Producto
Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los productos necesarios para satisfacerlos.
Un producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, utilización consumo que se puede satisfacer una necesidad o deseo. Supongamos que una persona siente la necesidad de ser más atractiva. Llamaremos variedad deproductos a elegir al conjunto de todos los productos que pueden satisfacer esta necesidad. El concepto de producto no se limita a los objetos físicos, puede ser cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad. Además de los bienes y servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones e ideas.
Intercambio
La mercadotecnia se da cuando la gente decide satisfacer sus necesidades por...