Mercadotecnia

Unidad 1
La mercadotecnia

¿Que es?
Es un proceso social y administrativo mediante el cual los clientes, la empresa y demás partes interesadas obtienen aquello que necesitan y quieren, creandoproductos y valores e intercambiarlos con terceros.

Antecedentes historicos

• Se inicio en Japón en el siglo XVII, y en America en el siglo XX.
• En el siglo XX se creo el primer departamento enlas empresas dándole un enfoque a la investigación de mercados.
• Años posteriores a la investigación de mercados se le agrego responsabilidades de publicidad, ventas, distribución, entre otras.Tomando en cuenta:
 necesidades, deseos y demandas;
 productos,
 mercados

Objetivos de la mercadotecnia
Objetivos Primarios o Generales:
Son aquellos que benefician a la empresa en suconjunto, como:

o Identificar oportunidades de mercadotecnia
o Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible
o Lograr una buena participación en el mercado
oLograr utilidades o beneficios para la empresa

Objetivos específicos
o Obtener información actualizada y fidedigna.
o Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseosde los clientes.
o Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio.
o Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo

Mezcla de lamercadotecnia
Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.Existen 4 clases principales de actividades que registran el mayor impacto en el conjunto de valores que conforma al especialista en mercadotecnia estas clases se citan como las 4 P.
 Producto: Esel conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
 Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto...