mercadotecnia

2.1. Importancia de la Función administrativa de la Mercadotecnia

El objetivo de este apartado es darte a conocer cuales son las funciones de la Mercadotecnia. Para que tengas un panorama general del tema, se te sugiere que cheques primero el cuadro que se presenta a continuación.


Como puede verse en el cuadro anterior las funciones que se encuentran son:

a) Investigación de mercado, queconsiste en conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales.

b) Decisiones sobre producto y precio. Hace referencia al diseño del producto y a la asignación de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.

c) Distribución. Establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, estableciendo la cadena dedistribución, productor, mayorista, detallista y consumidor final, así como el manejo de materiales de embalaje, transporte y almacenaje.
d) Promoción. Dar a conocer el producto al consumidor.

e) Venta. Es toda actividad que generan los clientes, el último impulso hacia el intercambio.

f) Posventa. Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades; lo importante es tener permanencia en elmercado.


2.2.1. PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
El
plan de mercadotecnia
es un valioso instrumento que sirve de guía a toda
s las personas
que están vinculadas con las actividades de mercado
tecnia de una empresa u organización
porque describe aspectos tan importantes como los o
bjetivos de mercadotecnia que se
pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los
recursos que se van a emplear, elcronograma de las actividades de mercadotecnia que
se van a implementar y los métodos
de control y monitoreo que se van a utilizar para r
ealizar los ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas la
s personas relacionadas con el área de
mercadotecnia conozcan en qué consiste el
plan de mercadotecnia
y cuál es su cobertura,
alcance, propósitos y contenido, paraque de esa ma
nera, estén mejor capacitados para
comprender la utilidad y el valor de este important
e instrumento de la mercadotecnia.
Definición de
Plan de Mercadotecnia
:
•
Según la
American Marketing Asociation
(A.M.A.), el
plan de mercadotecnia
es
un documento compuesto por un análisis de la situac
ión de mercadotecnia
actual, el análisis de las oportunidades y amenazas
, losobjetivos de
mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los
programas de acción y los
ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdi
das y utilidades). Este plan
puede ser la única declaración de la dirección estr
atégica de un negocio, pero es
más probable que se aplique solamente a una marca d
e fábrica o a un producto
específico. En última situación, el
plan de mercadotecnia
es unmecanismo de la
puesta en práctica que se integra dentro de un plan
de negocio estratégico total.
•
Según McCarthy y Perrault, el
plan de mercadotecnia
(marketing), es la
formulación escrita de una estrategia de mercadotec
nia y de los detalles
relativos al tiempo necesario para ponerla en práct
ica. Deberá contener una
descripción pormenorizada de lo siguiente: 1) qué c
ombinación demercadotecnia se ofrecerá, a quién (es decir, el me
rcado meta) y durante cuánto
tiempo; 2) que recursos de la compañía (que se refl
ejan en forma de costes)
serán necesarios, y con qué periodicidad (mes por m
es, tal vez); y 3) cuáles son
los resultados que se esperan (ventas y ganancias m
ensuales o semestrales, por
ejemplo). El
plan de mercadotecnia
deberá incluir además algunas medidas de
control,de modo que el que lo realice sepa si algo
marcha mal.
En síntesis, el
plan de mercadotecnia
es un instrumento de comunicación plasmado en un
documento escrito que describe con claridad lo sigu
iente: 1) la situación de mercadotecnia
actual, 2) los resultados que se esperan conseguir
en un determinado periodo de tiempo,
3) el cómo se los va a lograr mediante la estrategi
a y los...