mercadotecnia

Hemos dado un pequeño vistazo de lo
que es un Investigación de Mercado.




Historia.
Definición
Para que nos sirve.

Pero no perdamos de vista, lo mas
importante.
Y la verdadera razón para que se realiza
una investigación de Mercados.
“Información valiosa para la empresa.”

Recordemos que todas las empresas
tienen necesidad de información para
su toma de decisiones.
Para ella recurren alSIM.
(Sistema de información Mercadológica.)

EL SIM CONSTA DE TRES SUBSITEMAS
PARA RECOPILAR , PROCESAR Y
UTILIZAR INFORMACIÓN:


Subsistema interno de contabilidad



Subsistema interno de inteligencia



Investigación de mercados

Un punto importante para aclarar es que aunque la
investigación de mercados es un subsistema del
SIM, en si, es un proceso completamente
distinto.
Lainvestigación de mercados
se enfoca
concretamente a la obtención de información,
va a resolver un objetivo en particular; en
cambio el SIM recopila en forma constante
diferentes aspectos de la mercadotecnia.

Resumiendo se puede decir que la investigación de
mercados da información acerca de un problema
especifico, mientras que el SIM
proporciona
información general, para anticiparse a los
problemas

Unainvestigación de mercados puede
recabar datos secundarios y primarios,
los secundarios son información
existente y disponible que se ha
conseguido para otro propósito, los
primarios son los que recaban para el
propósito del momento.

Datos Secundarios.
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios,
recabado las fuentes internas y externas, en la siguiente tabla se
presenta lasfuentes secundarias.
Fuentes Internas

Estados financieros de la
firma, soportes contables
(facturas, registros de
inventarios y otros informes
de investigación)

Publicaciones
Gubernamentales

Dependen de cada país(INEGI)

Publicaciones periódicas y
libros.

También de pende de cada
país (REVISTA EXPASION )

Datos Comerciales

Son los que proveen firmas
especializadas.

Estos datos son fáciles deconseguir con menor costos que los
primarios pero presentan el inconveniente de no
proporcionar la totalidad de la información

Datos primarios.
La recopilación de estos datos de estos datos debe ser lo más
estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de
información.
Esta debe ser concebida por expertos y el director del departamento
de mkt
La siguiente tabla nos muestra la forma derecolección de datos
primarios.
Enfoques de
investigación

Método de
contacto

Observación

Correo

Encuesta

Teléfono.

Experimento

Personal
E-Mail

Plan de la
muestra

Unidad de
muestreo.
Tamaño de
muestra.
Procedimiento
de muestreo

Instrumentos
de
investigación.

Cuestionario
Instrumentos
mecánicos

“ La investigación de mercados es el diseño,
obtención, el análisis y la presentaciónsistemática de datos y descubrimientos
pertinentes para una situación de
marketing que enfrenta una empresa.”
Philip Kloter.
“La investigación de mercados es un proceso
sistemático para obtener información que
sirve a la empresa en la toma decisiones
para señalar planes y objetivos.
Laura Fisher.

Investigación exploratoria. Es adecuada para las primeras
etapas del proceso de toma de decisiones. Estainvestigación se crea con el objeto de obtener una
investigación preliminar de la situación, con un gasto
mínimo en dinero y tiempo. Está caracterizada por su
flexibilidad para que sea sensible a lo inesperado y para
descubrir ideas que no se habían reconocido
previamente.
Es apropiada en situaciones en las que la gerencia está en
busca de problemas u oportunidades potenciales de
nuevos enfoques, deideas o hipótesis relacionadas con la
situación; o desea, una formulación más precisa del
problema y la identificación de variables relacionadas con
la situación de decisión.
El

objetivo es ampliar el campo de las alternativas
identificadas, con la esperanza de incluir la alternativa
"mejor".
Enfoque cualitativo

Investigación concluyente. Suministra información que
ayuda al gerente a...