Mercadotecnia

Mercadotecnia
Y
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Programa
Unidad 1
* Generalidades de la mkt
1.1Antecedentes y definición de la mkt.
1.2Funcion de la mkt.
1.3Desarrollo histórico de la mkt.
1.4Proceso de la mkt.
1.5Ambiente de la mkt.
1.6Sistemas de la mkt.
Unidad 2
* Desarrollo de una estrategia del producto.
2.1Concepto del mercado.
2.2Clasificacion de mercado.
2.3Segmentacion delmercado.
2.4Investigacion del mercado.
2.5Sist.de investigación del mercado.
2.6Clasif.de producto-servicio.
2.7Linea de producto.
2.8Mezcla de mercadotecnia.
2.9Estrategia de desarrollo Del nuevo producto.
2.10Ciclo de vida del producto.
2.11Determinacion de precio, ajuste al producto.
2.12Canales de distribución.
Unidad 3
Función de la mkt y su carácter social.
3.1Desarrollo de unacomunicación efectiva.
3.2Publicidad, promoción y tipos de carácter.
3.3Promocion de ventas de clasf.
3.4Resultado de ventas.
3.5Relaciones públicas.
3.6Etica profesional en el quehacer mercadológico.
3.7el ser humano y su sistema de valores.
3.8Mercadotecnia social.

Mercadotecnia
Es el conjunto de actividades q desarrolla la empresa y q están en función de satisfacer las necesidades de losclientes o consumidores para lograr los activos de la empresa.
mkt
Consiste en numerosas actividades, muchas de las cuales ocurren incluso antes de q un producto se fabrique y esté listo para su distribución y venta.
La mkt consiste en aquellas actividades q se relacionan directamente con la determinación del mercado actino y la preparación, comunicación y entrega de un conjunto de bienes yservicios, como:
PRODUCTO, PRECIO, PROMOCION Y ACTIVIDADES DE DISTRIBUCION.
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA MKT
NECESIDADES:
Son los estados de una privación experimentada ósea: necesidad es una sensación resultado de algo q hace falta.
EJ.NECESIDAES FISICAS BASICAS: alimento ropa, seguridad, casa. Necesidades sociales: de pertenencia y afecto. Necesidades individuales: conocimiento y expresiónDeseos:
Son la forma q adoptan las necesidades humanas a medida q son modeladas x la cultura y la personalidad individual.
Demandas:
Son los deseos humanos q estén respaldados x el poder adquisitivo.
Producto:
Es cualquier cosa q se pueda ofrecer a un mercado para atraer la atención, para su adaptación, su empleo, o su consumo, o podría satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetos físicos,servicios, lugares, organizaciones e ideas.
Satisfacción del cliente
Es el grado hasta el cual el desempeño de un producto es igual a las especulativas del comprador. Si el desempeño del producto no está a la altura de las especulativas, el cliente se siente desatento, si el empeño al de otro producto similar, pero si excede las especulativas el comprador se siente satisfecho o complacido.Control de calidad
Son los programas diseñados para mejorar la calidad de los productos, servicios y procesos de la MKT.
Intercambio:
Es el acto de obtener un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio.
Transacción:
Es un trueque entre 2 partes q implica x lo menos 2 cosas de valor, convertir en las canalizaciones el momento y el lugar para llegar a un acuerdo.

Antecedentes de la mkt
En laúltima década México ha tenido grandes cambios en diversos aspectos de su entorno: una transformación política más democrática una mayor apertura con diversos países atreves de tratados comerciales, grandes alianzas estratégicas de empresas importantes, cambios tecnológicos q han afectado el comportamiento de las empresas y del consumidor y el avance en las telecomunicaciones con la aportación delinternet ha permitido al empresario o consumidor final en forma directa a mercados mundiales siendo cada vez más los q tienen acceso a esta información.
La mkt es la función de negocios q identifica las necesidades y deseos del cliente, determina a cuales mercados meta puede servir la org. Y diseña productos, servicios y programas apropiados para entender las demandas, sin embargo, la mkt es...