mercadotecnia

VENTAS AL DETALLE
Incluye todas las actividades relacionadas con la venta de bienes o servicios directamente al consumidor final para su uso personal.
El detallista es cualquier empresa de negocios,personas físicas o jurídicas, que venden al consumidor final cuyo volumen de venta proviene en primer término de la venta al detalle.
Tipos de detallistas
Tiendas de Especialidad: tiendas de ropa,tiendas de artículos deportivos, florerías.
Individual: manejado por compradores especializados: SEARS, JC Penney.
Tiendas de Productos de consumo frecuente: Tiendas pequeñas manejan una línea limitadade productos
Tienda de Descuento: Mercancía estándar vendida a precios más bajos y aceptando márgenes más angostos y vendiendo volúmenes más altos, Wal-Mart, Kmart.
Tipos de organizaciones de venta aldetalle
Cadena de Tiendas Corporativas
Cadena Voluntaria
Cooperativa de Detallistas
Cooperativa de Consumidores
Decisiones de marketing
Mercado Meta
Surtido
Obtención de Productos
Decoración de laTienda
Servicios y ambiente de la tienda
Precio, Promoción y Plaza
Mercado Meta
La decisión más importante de un detallista atañe al mercado meta. En tanto no defina y caracterice su mercado meta, eldetallista no podrá tomar decisiones congruentes en cuanto a surtido de productos, decoración de la tienda, mensajes, y medios publicitarios, precio y niveles de servicio.




Servicio y ambiente de latienda
Los detallistas deben de decidir qué mezcla de servicios ofrecerán a sus clientes:
Servicios previos a la compra
Servicios posteriores a la compra
Servicios auxiliares– pago de cheques,restaurante, estacionamiento, crédito, guardería.
MEZCLA DE MARKETING A VENTAS AL DETALLE
Surtido y obtención de productos
El surtido de productos del detallista debe de coincidir con las expectativas decompra del mercado meta.
EL detallista debe de decidir que amplitud y cantidad debe de tener su surtido de productos.
Ofrecer marcas nacionales exclusivas, ofrecer mercancía sorpresa o que siempre...