Mercadotecnia

1.1. Concepto e Importancia de la Mercadotecnia.

Concepto
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican lasnecesidades y deseos de los consumidores o de los clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto,a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

Importancia

Desde una perspectiva global, la mercadotecnia tiene una importancia vital en tres aspectos:
1. La economíade empresas, organizaciones y naciones: Al generar empleos directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal que secontrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes), promover la adquisición de materias primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes, atraermás capitales, inversiones, etc., la mercadotecnia da lugar a un importante movimiento económico en empresas, organizaciones, naciones y en el mundo entero.
2. El mejoramiento de la calidad devida de las personas: En la actualidad, cada vez más seres humanos disponen de más productos y servicios que hacen la vida más placentera y llevadera de lo que era hace 50 años atrás, lo cual, se debe enla gran mayoría de los casos a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de mercados que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecniacon la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los consumidores.
3. La generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad: Una delas características de la mercadotecnia es su capacidad de impulsar a las empresas a enfocar su atención en los clientes para producir aquello que necesitan, a un precio que puedan y estén...