Mercadotecnia

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UNIVERSIDAD MEXICANA DE EDUCACION A DISTANCIA

Primera Edición. 2009 Copyright © 2009 Enrique Manjarrez del Castillo Cuernavaca, Morelos. Esta edición y sus características son propiedad de: Fundación Morelense de Investigación y Cultura, S.C. Coronel Ahumada Nº 33 Col. Lomas del Mirador 62350 Cuernavaca, Morelos, México. Queda hecho el depósito que marca la Ley. Derechos Reservados.Impreso en México.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN MERCADOTECNIA

LIC. ENRIQUE MANJARREZ DEL CASTILLO

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UNIVERSIDAD MEXICANA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

FUNDACIÓN MORELENSE DE INVESTIGACIÓN Y CULTURA, S. C.

UNIVERSIDAD MEXICANA

DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

MANUAL DE AUTOESTUDIO

PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN MERCADOTECNIA

LIC. ENRIQUE MANJARREZ DEL CASTILLO

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ÍNDICE Pág. I. INTRODUCCIÓN..................................................................... 7 9 11 13

II. INSTRUCCIONES DE MANEJO............................................. III. OBJETIVO GENERAL............................................................. IV. CONTENIDOTEMÁTICO.......................................................

PRIMERA UNIDAD PLANEACIÓN ESTRATÉGICA....................................................

15

SEGUNDA UNIDAD DESARROLLO DE OBJETIVOS MERCADOLÓGICOS.............

34

TERCERA UNIDAD ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA MERCADOLÓGICA...............

46

CUARTA UNIDAD CONTROL DE LA FUNCIÓN DE MERCADOTECNIA................. 79

V.GLOSARIO..............................................................................

98

VI. BIBLIOGRAFÍA....................................................................... 109 VII. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN........................................... 110

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UNIVERSIDAD MEXICANA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA7 I. INTRODUCCIÓN El presente Manual de Autoestudio está dirigido a los estudiantes independientes en las distintas alternativas educativas que ofrece la Universidad Mexicana de Educación a Distancia. Contiene la orientación necesaria que requiere para dirigir efectivamente su esfuerzo durante las sesiones de estudio y dar respuesta a lo que demanda el programa de la asignatura paraacreditarla; así como el material de apoyo que le permitirá responder a todas las dudas que el propio programa le vaya proponiendo conforme avance en el aprendizaje de los contenidos temáticos de la materia. Conviene reiterar que se ajusta definitivamente al programa de estudios predeterminado para el caso, que cubre todos los contenidos en él previstos y que, además, está elaborado sujetándose plenamente alenfoque didáctico que rige la actividad educativa de la UMED. Su estructura, es decir, cada una de las partes que componen el manual se apegan a los lineamientos que, para la integración del material didáctico ha definido la misma institución. El presente Manual está compuesto por cuatro unidades de estudio, las que a su vez se subdividen en la temática marcada para cada unidad, se especifica elobjetivo particular que orienta el desempeño del estudiante y todas incluyen un cuestionario de autoevaluación para retroalimentar el aprendizaje, así como diversas actividades de aplicación con el fin de reforzar e incrementar la comprensión del tema. Con este esfuerzo queremos proporcionar a nuestros estudiantes de la asignatura Mercadotecnia IV los conocimientos fundamentales y actualizados enla materia, que es de vital importancia en el entorno de la globalización del siglo XXI, y que los llevarán, con su dedicación y esfuerzo, al autoaprendizaje de conceptos relativos al mundo de los negocios que les abrirán nuevas oportunidades para su desarrollo.

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