Mercadotecnio

Niveles de servicio por inventarios
En la actualidad identificar o establecer controles para administrar eficientemente los recursos solo se entiende, en los próximos años las presiones competitivasapuntaran específicamente a áreas de la cadena logística que se consideran claves en la satisfacción del cliente una de ellas son los inventarios
Las técnicas de administración de la cadenalogística abarcan la planeación y el control del flujo total de los materiales desde los proveedores hasta los usuarios y clientes.
Estas técnicas desplazan drásticamente a mitos de los administradores delpasado cuyo enfoque era ventas, procesos, calidad… pero hoy es servicio

El nivel de servicio de inventario representa a probabilidad esperada de no llegar a una situación

Es usual que se entiendaque el nivel de servicio de los inventarios es definido únicamente por su cantidad. Aunque tiene sentido y existen razones para entenderse de esta manera (la teoría de manejo de inventarios hace usode un parámetro llamado “nivel de servicio”, que define la cantidad de stock de seguridad), controlar el nivel de servicio por medio de la cantidad de inventario genera una serie de inconvenientes:No generar el valor al cliente: tener el inventario es un requisito para la transacción, pero tener mas no es algo que el cliente valore
El mecanismo para diferenciar el nivel de servicio de losinventarios por tipo de clientes se vuelve complicado
Se opone el servicio al cliente el capital invertido, generando un continuo dilema en la organización: es uno u otro, pero ambos difícilmenteSe transforma una decisión estratégica en una operativa
Para ejecutar una estrategia de nivel de servicio de los inventarios son necesarios tres pasos
Se debe incorporar un nuevo indicador de nivelde servicio de los inventarios: el tiempo de entrega. Esta debe ser definido con los requerimientos del cliente y las características del negocio, indica el nivel de servicio de inventario al que...