MERCAENTREGA

MERCAENTREGA
“Entrega efectiva”

MISIÓN
Mercaentrega es una organización
dedicada
al
transporte
de
mercancías
en
general
con
presencia en el departamento de
Antioquia,
garantizamos
una
entregaoportuna, de calidad y con
un excelente servicio a nuestros
clientes.

VISIÓN
Para el 2020 mercaentrega será
una empresa reconocida a nivel
nacional
contando
con
sucursales en todo el territoriocolombiano para dar solución a
las necesidades de nuestros
clientes.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Mercaentrega realizará mejoras en las
escuelas rurales con el fin de garantizar unas
condiciones dignas deeducación en las
poblaciones más vulnerables.

VALORES
Calidad humana
Compromiso
Puntualidad en la entrega
Responsabilidad

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS

Autoconocimiento de la empresa

Comunicación asertivaentre los empleados

Personal capacitado

Transporte nuevo

Estrategia de distribución

Puntualidad en el transporte

Trato adecuado a nuestros clientes

Actualización constante de tecnología ypersonal

Atención oportuna a quejas y reclamos

OPORTUNIDADES







Expansión a nuevos mercados
Prever los cambios del mercado
Estar a la vanguardia de los medios
tecnológicos
Darnos aconocer a través de los
medios de comunicación de las
diferentes regiones
Accesibilidad para la comodidad de
nuestros clientes

DEBILIDADES
Estabilidad y rotación del personal
Falta de reconocimiento enel

mercado
Recurso limitado de vehículos
Perdida de información de la
empresa
AMENAZAS
 Empresas ya constituidas que






prestan un servicio similar
Accidentes de tránsito de nuestrosvehículos
Paros de transporte
Vías inestables
Robo
Fallas en los medios de comunicación

DO

ESTRATEGIAS


Implementar nuevos sistemas informáticos que permitan la contabilidad

en el manejo de lainformación y establecer estrategias para la
distribución de los servicios prestados por la empresa hacia los clientes.

Adquisición de vehículos y equipos nuevos de tecnología a la vanguardia
de otras...