Mercedes Bravo

CAPITULO 1
1.- ¿Cuál e la importancia de las aptitudes interpersonales?
Hoy en día la importancia de tener una buena aptitud interpersonal con el trabajador tiene la misma importancia o quizás más que las aptitudes técnicas, ya que no solo se necesita de buenos ingresos para mantener a una empresa sino también de un buen equipo de trabajo que se encuentre constante, ya que de esta manera laexperiencia obtenida por los mismos harían que el desempeño laboral sea mucho más eficaz, rápido y bien hecho. Y para poder mantener este grupo de trabajo se requiere que el gerente a cargo tenga una buena aptitud interpersonal ya que se ha comprobado que si las personas reciben un buen trato, y un ambiente de trabajo placentero esto hará mucho más fácil la contratación y conservación delpersonal.
2.- ¿Que hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?
Los gerentes supervisan las actividades de otros dentro de la organización y son responsables de alcanzar las metas de dichas organizaciones, un gerente tiene cuatro funciones principales, la de planear en el cual el organizador desarrolla un conjunto exhaustivo de planes para coordinar las actividades. Otrafunción es la de organizar en la cual determina cuales son las tareas a realizase, quien las hará y como se agruparan. Luego viene la función de dirigir, en la cual los administradores motivan a los empleados, resuelven conflictos entre ellos. Y por ultimo controlar para garantizar que las cosas marchen como es debido.
* Existen tres tipos de roles para un gerente.
Rol interpersonal:(Representante), se requiere que ejecute deberes de carácter social y de naturaleza rutinaria. Como (líder), capacita, motiva y disciplina as los empleados. Como (enlace) hace contacto con personal externo que proporciona información al gerente.
Rol informativo: todos los gerentes hasta cierto punto obtienen información de instituciones externas, cumpliendo con un rol de (vigilante).también actúan comoconductores de información dentro de la organización (difusión) y por ultimo el de (vocero) al representar a la organización con personas externas.
Rol de toma de decisiones: Los gerentes inicia proyectos para realizar un cambio (emprendedores), enfrenta problemas y ejecuta acciones correctivas (manejador de dificultades), aprueba decisiones organizacionales y asignan recursos, físicos ymonetarios, representa a la organización en negocios de importancia en donde analizan diferentes temas y logran una ventaja para su propia organización (negociador).
* Aptitudes del gerente.
Aptitudes técnicas: comprende la capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializada, muchos de estos profesionales obtienen sus conocimientos dentro de una formación académica pero así mismo lamayoría de estas personas desarrollan esta habilidad con la experiencia de trabajo.
Aptitudes humanas: es la habilidad para trabajar en grupo o individualmente con las personas el saber entenderlas y motivarlas, los gerentes logran objetivos a través de otras personas, por lo cual deben tener buenas aptitudes humanas para comunicar motivar y delegar.
Aptitudes conceptuales: requiere que losgerentes identifiquen los problemas y desarrollen alternativas de solución. Es la capacidad del gerente de procesar e interpretar la información de manera racional.
3.- ¿Qué es comportamiento organizacional (CO)?
El comportamiento organizacional o CO es un campo de estudio que se ocupa en saber lo que hacen las personas dentro de una organización, e investiga el efecto que produce este comportamientoy como afecta al desempeño de la organización.
4.- ¿Porque es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?
Se puede decir que la intuición es un sentimiento que no necesariamente tiene él apoya de la investigación científica, mientras que el estudio sistemático observa las relaciones y trata de atribuir causas y efectos para llegar a conclusiones evidentes de una manera...