Merchandasing Sin Fondo

MERCHANDISING
Área de Mercadotecnia – Mercadotecnia II - USAC

Definición
Es el conjunto de técnicas
encaminadas a poner los
productos a disposición del
consumidor, obteniendo una
rentabilidad a la inversión
hecha en el establecimiento.

Objetivos del Merchandising

Captar la atención del
consumidor.
Despertar su interés.
Que se ejecute la acción de
compra.
Brindar serviciosque
satisfagan necesidades.
Aumentar el índice de
rotación de los productos en
el punto de venta.
Maximizar la rentabilidad del
punto de venta.
Eliminar el stock de artículos
poco vendibles, mediante el
apoyo de ofertas o
promociones.

Reglas básicas
del Merchandising
Producto disponible
La circulación
La exhibición
* zona caliente
* zona fría

Reglas básicas
delMerchandising
El sentido normal de
circulación es hacia la
derecha y en sentido
contrario a las agujas del
reloj.
Los puntos más
vendedores están por
encima de 1.30 mts. y por
debajo de 1.70 mts.
Elección del surtido y
presentación de
artículos.

Principios del Merchandising

Rentabilidad
Ubicación
Impacto
Disponibilidad
Precio
Exhibición

CLASIFICACIÓN DEL
MERCHANDISINGClasificación del Merchandising

Según
su
naturaleza

Merchandising de
Presentación
Merchandising de
Gestión
Merchandising de
Seducción

Clasificación del Merchandising …

Según
la situación
del cliente

Para el Cliente
Shopper

Para el Cliente
Buyer

Clasificación del Merchandising …

Según el
Ciclo de Vida
del Producto
De Nacimiento
De Ataque
De Mantenimiento
DeDefensa

Merchandising según su Naturaleza
Merchandising de
presentación o visual:
es la manera de presentar
los artículos y la tienda de
modo que el acto de
compra sea lo más fácil
para el cliente y los más
rentable posible para el
comerciante.

Elementos del
Merchandising Visual
Se pretende guiar al consumidor e influir en su
comportamiento a la hora de la compra basándose
en lossiguientes elementos:
El producto adecuado.
La cantidad adecuada.
El lugar adecuado.
La forma adecuada.

Animación en
el punto de venta
Por medios físicos

Exhibidores, carteles,
catálogos y folletos

Medios psicológicos

Promociones y colocación
repetida del producto, colores,
etc.

Medios de estímulos

Audiovisuales que captan la
atención

Medios personales

Animadores,degustadoras,
impulsadoras, etc.

Merchandising de Gestión
Consiste en gestionar el
espacio para obtener el
máximo rendimiento
posible del lineal, tratando
de optimizar su tamaño,
las distintas familias,
marcas y artículos que los
forma, teniendo en cuenta
la rotación de los
productos.

Merchandising de Seducción
Consiste en la
denominada “tienda
espectáculo”, y pasa por
laconcepción del
mobiliario específico, la
decoración y la
información. Esto con el
fin de dar un aspecto
seductor al lineal y a la
tienda, para promover la
imagen del propio
distribuidor.

Merchandising según la situación del
cliente
Para el cliente shopper:
necesita una serie de
argumentos para acudir a un
establecimiento y no a otro.
A este tipo de cliente se le
aplicará unmarketing de
entrada.

Merchandising según la situación del cliente…

Para el cliente buyer:
basará su decisión de
compra en los precios, la
calidad de los productos,
las distintas ofertas, las
promociones, la gama de
productos y el trato
recibido.
A este tipo de cliente se le
aplicará un marketing de
salida.

Merchandising y el ciclo
de vida del producto
El Merchandising denacimiento: es cuando se
obtiene la nueva referencia con un distribuidor, se
define generalmente el emplazamiento, dónde va a
colocarse, en qué lineal, el primer pedido, el lineal
acordado al producto.
El Merchandising de ataque: con el desarrollo
positivo del producto, especialmente comparado
con los demás productos de la familia, se debe
“negociar y obtener” una ampliación del lineal para...