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MIX DE MARKETING EN EL COMERCIO MINORISTA

“El término Mezcla de Marketing en la industria es el conjunto de variables controlables de la mercadotecnia que se combina para provocar la respuesta que se quiere en el mercado meta.” (1)

Esta mezcla se compone de todo aquello que una compañía puede hacer para influir sobre la demanda de su producto. Las numerosas posibilidades puedenreunirse en cuatro grupos de variables que se conocen como las cuatro “ P ”: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

En el caso del comercio minorista, como actividad de servicio esta mezcla necesita considerar otros elementos específicos de las características de este tipo de actividad y que son las que aseguran ventajas operacionales y estratégicas.

A continuación describiremos cada uno de loselementos de dicha mezcla en el comercio minorista, destacando la importancia de su aplicación en la venta al detalle:

1.- Localización

Para la mayoría de los establecimientos minoristas, la localización juega un papel decisivo, teniendo en cuenta que un error cometido al respecto puede hacer que una empresa fracase incluso antes de empezar. Una adecuada localización es capaz de persuadir a losclientes potenciales a visitar el lugar para satisfacer sus necesidades.

Para la ubicación de un negocio es importante:

seleccionar una comunidad viable,
escoger un área comercial y
estudiar el sitio específico

Una Comunidad Viable es aquella que proporciona un volúmen de ventas adecuado y rentable para un negocio. El minorista debe tener en cuenta tres factores claves para unacorrecta localización:

1. Economía: Para las consideraciones económicas debe investigarse los tipos de industria que existen en la región, las vías de acceso disponibles, el nivel de preparación de la fuerza laboral y los impuestos locales gravados.

2. Población: En este aspecto los minoristas deben conseguir información sobre los ingresos percibidos por la población ya que de esto dependerála demanda de bienes y servicios; así como conocer los niveles de vida, el crecimiento poblacional y las tendencias de empleo y desempleo.

3. Competencia: Debe conocerse el número y tipo de competidores en el área ya que muchos negocios en una misma región podrían provocar una contratación de las ventas al punto de causar la quiebra de algunos de estos.


El Área Comercial es la zonageográfica donde se ubica el establecimieto:

Areas Comerciales del vecindario:
Se encuentran localizadas en zonas de alta densidad de población. Su principal desventaja es que cuentan con un número reducido de clientes por ser áreas donde se concentran muchos pequeños negocios sin embargo, tienen como atractivo para los propietarios de dichos negocios, los bajos alquileres y costos de operación. Enestas regiones se ubican las tiendas por departamentos, establecimientos de comida rápida, peleterías, ferreterias, bares, entre otros.

Centros Comerciales:
Generalmente se localizan en la periferia de las ciudades o cerca de una población próxima a una autopista importante. Pueden clasificarse en tres tipos básicos: del vecindario, de la comunidad y regional. Su principal ventaja viene dadapor la capacidad que tienen para atraer clientes por mediación de amplios programas de promoción y publicidad, habilitación de grandes establecimientos para autos, entre otras facilidades que brindan.

Para hallar el Sitio Específico es necesario hacer un estudio de factibilidad para determinar los factores de microlocalización que pueden afectar el éxito del negocio. Dichos factores pueden ser,entre otros, la situación del lugar, su entorno, los comercios cercanos, los centros de trabajo o estudio próximos, etc. El minorista necesita conocer cuanta gente pasa por el sitio durante las horas de trabajo y cuantos de ellos son clientes potenciales, debiendo realizar para ello un sondeo de tráfico de autos y peatones para así garantizar una adecuada selección del sitio específico.


2.-...