Merchandisigb

Visual Merchandising

El acto de comprar se ha convertido en una experiencia emocional, donde el producto pasa a segundo plano y son las sensaciones, los signos de identidad, la presentación, lo que nos impulsa a consumir. Esto es el visual merchandising: el reto de conquistar al cliente a través de los sentidos.

El objetivo es influir de forma positiva en el comprador a través delambiente del establecimiento, diseño, iluminación, espacio, color, olor,confort... Así se consigue mejorar la experiencia de compra, alargar la estancia del cliente en el establecimiento, y en consecuencia, reforzar las percepciones sobre el propio producto, calidad del servicio y en la imagen del establecimiento.

Las últimas tendencias del merchandising lo sitúan como un componente estratégico quepermite diferenciar y posicionar a las marcas detallistas, así como influir claramente en el comportamiento del consumidor. Se parte de la base de que un porcentaje muy alto de las decisiones de compra se decide en el punto de venta, como resultado de la presentación más placentera del producto y ambiente creado a medida del estilo de vida del público objetivo.

En este sentido, un primer pasoes, sin duda, transmitir una primera impresión del estilo de la tienda y de su identidad a través de la presentación exterior del establecimiento, donde los rótulos, escaparates, fachada y accesos invitan al espectador a soñar, informándole sobre una tendencia y lo que sucede dentro. Es decir, influyendo en la decisión de entrar o no al establecimiento.

Una vez dentro, el espacio, producto ypersonal son los protagonistas. El cliente entra con una o ninguna idea y termina comprando por impulso. En cualquier caso es ya sabido que en la experiencia de compra tan importante es el componente de utilidad como el del aspecto lúdico de la compra. Para su estímulo hay que trabajar en zonas estratégicas (entrada, pasillos, caja), en ubicaciones estratégicas de los productos (alturas, marcastractoras) y en ambiente (recursos sensoriales y visuales: música, aromas, colores, iluminación, temperatura...), además de la importancia del servicio prestado por el personal.

El gran reto es conquistar al cliente generando experiencias singulares que impriman una determinada identidad asociada a un estilo de vida, que provoque que el cliente se sienta identificado con esa experiencia y logrefidelizarle.

Interiores Graficos

El uso de vinilos adhesivos y fotografías en diferentes formatos es un recurso decorativo que lleva empleándose en las tiendas desde hace muchos años,, pero debido a que para que fuera rentable había que realizar un numero determinado de unidades y los tamaños grandes eran muy caros solo eran empleados por las grandes empresas y almacenes

La fotografíadigital y los medios de impresión y reproducción han avanzado mucho en estos últimos años y ahora es posible realizar grandes fotografías a costos moderados, y sin la necesidad de grandes tiradas o incluso por unidades. Se instalan en cualquier superficie, incluso techo y en ocasiones hace las veces de revestimiento o lo sustituye.

Hoy en día , el grafismo como elemento de atracción y decoraciónse ha generalizado y con el abaratamiento de costes de las instalaciones se han convertido en un elemento de atracción importante para algunos comercios. Es un recurso impactante, fácil de cambiar periódicamente, y que si se elige adecuadamente permite dar un aire distinto al local cada cierto tiempo sin necesidad de grandes reformas ni un gran desembolso económico.

Si existe una colaboracióncon diseñadores gráficos y se emplean como conceptos de comunicación, pueden ayudar también a los clientes en la compra.

Los estudios demuestran que es mejor una buena imagen (tanto en concepto como en calidad) que dos o varias. Esto no lo deben de entender algunos comercios que llenan sus locales de fotografías o dibujos, habiéndose generalizando tanto su uso que empieza a suceder lo que...