Merchandising

LA ATMOSFERA DEL BRANDING

Juntos, nos vamos a adentrar en la atmósfera del branding, analizaremos los distintos componentes y vamos a dar un paseo por las experiencias y sensaciones que los espacios comerciales nos ofrecen, como incorporarlos y como sacarles mas rendimiento, analizando sus potenciales y sus posibles errores.

Empezaremos con una vista previa al trabajo del diseñador y lamarca.

Seguiremos con la parte visible, la parte donde veremos las distintas posibilidades de comunicación mediante la imagen y seguiremos posteriormente con las experiencias.

Finalmente intentaremos que estas reflexiones y elementos nos ayuden a comprender mejor que busca o que percibe el cliente en nuestras tiendas, a hacerles llegar esas marcas a sus mentes y a sus corazones,

Esperoque puedan hacer un análisis posterior de que es lo que andan buscando y si realmente lo están, o no, consiguiendo con esta parte de la comunicación visual dentro de la atmósfera del branding dentro de su establecimiento.


IN STORE BRANDING
Cuantas veces ha pasado enfrente de un establecimiento comercial, restaurante, bar, o cafetería y el escaparte, el producto, la imagen, un mensajepromocional, hasta la música, el olor o quizás la luz le ha hecho entrar. Todos estos factores forman un pequeño ejemplo del importante in-store branding.
El in-store branding se podría definir como la atmósfera que sus consumidores perciben al entrar a su establecimiento. Este conjunto de sensaciones van a formar parte muy importante de la definición de su marca. Usualmente, el in-store branding estáconformado de elementos propios de la marca como son sus colores característicos, uso de imágenes y sistema tipográfico y por supuesto, la iconografía propia del logotipo.
Pero diría que va mucho mas allá, los elementos que dan un valor añadido a de la marca son los aspectos arquitectónicos, la decoración, el layout de la tienda, el merchandising, el testing de productos, la actitud yapariencia de los empleados, uniformes, mobiliario, los olores, temperatura, música y otros. Es decir TODO.
Y este TODO debe de llevar un hilo conductor, el concepto, la idea, un mensaje claro y conciso, que no confunda y sobre todo que no mienta. Este todo debe de ser coherente en sus acciones y entregar lo prometido. Esto incluye la honestidad que el grado de compromiso con el público permita. Soloentonces se conectara a un nivel intangible mas profundo, de esta forma aseguramos que la marca sea creíble y ganaremos la confianza del cliente.
El in-store branding no solo tiene que hacer entrar al publico a su tienda, y hablo de publico porque aun no es cliente, es al final de este proceso donde el publico va a convertirse en cliente donde el TODO cobra mas fuerza….

El publico… este es elobjetivo para el que trabajamos, o mejor dicho trabajamos para que este publico, se convierta en nuestro cliente…en nuestro confirmador….en el amigo de la marca o amigo del producto, amigo fiel…porque la idea es mantenerlo, y para esto no solo necesita que le demos lo que pide, sino que se le de mejor cada día, para que no se fije en otro, que confié en la marca, que el valor añadido que se leotorga no sea solo temporal sino duradero…que sea a la vez innovador …eso lo hará fiel al producto, a la marca y al espacio en si….lo vera como algo familiar y a ser posible, casi propio.
Este publico cada vez es mas exigente y desconfiado…por eso la parte emocional es importantísima para dar ese punto de confianza que unido al otro elemento que es la parte visual podemos llegar a meter a nuestropublico en nuestro espacio, convencerlo para que finalmente sea nuestro cliente.
Después viene el otro paso que es mantener al cliente…esto solo es posible hoy en día siendo realmente autentico….eso nos lleva a que la marca autentica es la que ofrece a su cliente confianza, innovación y calidad.
El precio en este caso se vuelve secundario…es un valor tangible muy importante pero sin duda queda en...