Merchandising

 

Concepto del merchandising. Contenido del merchandising.
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

7puntos del merchandising. Ventajas que proporciona a los minoristas. Factores condicionantes.

   

Tipos de compras.

Evolución del merchandising.
Puntos de vista del merchandising.

El personal del merchandising.



Es el conjunto de técnicas basadas



comprendiendo un conjunto de accionesllevadas a cabo en el punto de venta destinadas a

en el lugar


colocando el producto

durante el tiempo en la forma al precio en la cantidad

más conveniente



A nivel practico y para entenderlo diríamos que:

>

Señalar el punto de venta como el elemento base del merchandising y el lineal como el elemento clave del comercio.



El lineal es .
Donde se realiza el actode compra. Se concretan los esfuerzos del merchandising.

El cliente entra en contacto directo con la mercancía, sin la intervención del vendedor.

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•Nivel superior o

•Nivel medio-superior o
•Nivel medio-inferior o

4

•Nivel inferior o

El contenido del merchandising se resume en 7 puntos:
1.

2.

Factores relativos al comportamiento del consumidor (estudios demercado, análisis de comportamientos de compra etc.). Factores relacionados con el ambiente del establecimiento comercial, tales como:
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Diseño exterior ( rótulos, escaparates, entrada, fachada y arquitectura exterior). Condiciones ambientales (música, aroma, temperatura, iluminación, etc.) y técnicas de animación (cabeceras de góndolas, contenedores de desordenados, stands dedegustación, personal de venta, etc.). Diseño interior funcional ( trazado interior, disposición del mobiliario, accesibilidad, etc.). Diseño interior estético (decoración, estilo, materiales, señalización, etc.).

3.

Factores asociados a la gestión del surtido (selección de categorías, familias, determinación de amplitud…). Factores asociados a la organización y disposición de la mercancía(exposición de productos en el lineal, niveles de exposición…). Factores asociados a la gestión del espacio en el lineal (asignación de espacio a cada familia, referencia, etc.).

4.

5.

6.

Factores asociados a la comunicación en el punto de venta (publicidad estática en el lugar de venta, megafonía, acciones promocionales, etc.).
Factores relacionados con la gestión de colas y organización de labatería de cajas de salida.

7.



Ventajas que el merchandising proporciona a los minoristas:


Reduce costes de personal. Fomenta las compras impulsivas. Se optimiza el espacio de venta (exposición y presentación de la mercancía) Puede aumentarse la satisfacción de los consumidores. Se simplifica y facilita el acto de compra. Acelera la rotación de los productos (mejora larentabilidad del punto de venta)

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Agiliza los procesos de cobro y facilita la planificación y gestión del surtido.

información

identificación

Notoriedad e imagen

ubicación motivación

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Grado de conocimiento que presenta sobre el producto.
 ¿cómo

se utiliza?, ¿cuándo se consume?..

Imprescindible en función
Novedad de los productos

Grado deconocimiento del producto.  La imagen percibida del mismo por los consumidores, tiene una influencia importante en la elección del producto. Publicidad Promoción del producto configuran la imagen de una marca por parte de los clientes Calidad


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Es otro factor que influye para que el producto sea más atractivo para una persona.
 Envase  Diseño  Colores …

El establecimiento juega unpapel decisivo en la elección del consumidor.  Otro factor son las motivaciones añadidas por el propio comercio.
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Ofertas  Descuentos  La colocación  Relación precio-calidad


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Un último factor muy importante para la venta de un producto es su colocación dentro del establecimiento.

Podemos afirmar que el consumidor no lleva a cabo la elección de artículos en un libre...