merchandising

Conceptos

El merchandising (término anglosajón compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercadeo y la terminación -Ing., que significa acción), o micromercadotecnia  es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta.
Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.
Es el conjunto de estudios y técnicascomerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final.
Es el conjunto de técnicas y tareas que intentan mejorar la creación, comercialización y promoción de un producto en función de las necesidades del mercado.
Es el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de lamanera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor.
Es un conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, la rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo,en la forma , al precio y en la cantidad conveniente.


Historia del merchandising
El merchandising no surge en España hasta que, a finales de los años sesenta, aparecieron las grandes superficies y con ellas desapareció el mostrador, poniendo el producto al alcance del cliente, y el vendedor dependiente pasó a ser un mero consultor-recomendador, dejando de ser imprescindible suparticipación en el acto de la compra.

Al tener que escoger el cliente el producto directamente, se hace necesario incrementar su atractivo a través de su diseño gráfico y estructural llamando la atención del cliente y facilitando la acción de compra.
En este mismo siglo, la aparición de los grandes almacenes, produjo un importante cambio en las condiciones de venta, el producto se pone al alcance delconsumidor eliminando el mostrador, lo cual genera un contacto directo cliente – producto.
Beneficios
Cambio del concepto de (despachar)productos por (vender)

Reducción del tiempo de compra.

Conversión de zonas frías en lugares con vida.

Potenciación de la rotación de productos.

Sustitución de la presencia (pasiva) por una presencia (activa).

Aprovechamiento al máximo del punto de venta,debido a los siguientes aspectos: el producto sale al encuentro del comprador, el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el (servicio)en general que recibe, los colores, la música, etc.


Potencia los «productos imán» del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienendifícil rotación, pero que nos interesa su venta).

Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta.


Merchandising de presentación

"Consiste en la exhibición apropiada de los productos, determinando su lugar de ubicación en el lineal, según la categoría del producto, familia y subfamilia de que se trate, con el fin de optimizar la circulación de la clientelaen el punto de venta. Se intenta que los consumidores visiten el mayor número de estanterías posibles, planificando los circuitos que estos deben seguir, facilitando sus compras al realzar sus productos más rentables, ayudando a la apreciación de la familias y las subfamilias que componen el surtido, con una adecuada señalización, iluminación y ordenación de los productos, yuxtaponiéndolos deforma apropiada material y psicológicamente, para que no se produzca duda en su localización por el consumidor, evitando así que se renuncie a su compra".







Merchandising de seducción

"Trata de transformar el acto de compra en una actividad de ocio, convirtiendo el punto de venta en una "tienda de espectáculo" a través de la técnicas de animación (degustaciones, promociones,...