merchandising

El término Merchandising, es el resultado de unir el sustantivo Merchandise, que significa mercancía, agregándole "ing", que expresa la acción mediante la cual se pone el producto en poder delconsumidor, por ello podemos definir el "Merchandising" diciendo que: "Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a lainversión hecha en el establecimiento", según Ricoveri Marketing

Según Phillip Kotler el Merchandising es el conjunto de actividades realizadas a nivel detallista con el objetivo de AIDA:

· A:Atraer la atención.

· I: Interesar al cliente.

· D: Despertar el deseo.

· A: Accionar la compra.


El Merchandising se aplica fundamentalmente para fomentar lacompra impulsiva, es decir, está orientado a la seducción del comprador en el punto de venta, que le permita un conocimiento más amplio de sus productos y del comportamiento de los consumidores. Estopreservaría y fomentaría la buena imagen de la empresa.

El Merchandising es un vendedor complementario, ya que es un compañero de trabajo, que trabaja los 365 días del año y permanece las 24 horas enel punto de venta cada día.

Para lograr que esto aporte resultados positivos, se necesita:

1.- Una acción constante y creativa,

2.- Un análisis profundo con conocimiento de la rentabilidaddel mismo

3.- Factores que incurren en el Merchandising como: la rotación de los productos, la presentación atractiva, el tipo de consumidor y el mobiliario de exposición de los productos.

Deforma general, el Merchandising ayuda a obtener la adecuada gestión de todos los elementos portadores de imagen en los puntos de venta, donde la variedad es el arma fundamental de imagen ycompetitividad, esto nos permite optimizar las ventas y mejorar el nivel de servicio a los consumidores, logrando consigo la fidelización de los clientes y el aumento de la rentabilidad de la tienda....