Merchandising

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA AMÉRICA
PLAN DE CONTINGENCIA
SEMINARIO DE CULMINACIÓN DE ESTUDIOS
Nombre: Maria del Cisne Espinosa Jarrin
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Tema: ArticuloCientífico
QUÉ SE NECESITA PARA TENER ÉXITO CON EL MARKETING
Autora: Dra. Eleonora Trilnik
Hasta hace un tiempo, el marketing y los profesionales tenían poco que ver. Sólo entraban en contacto encontadas ocasiones en donde se utilizaba el marketing interno (por ejemplo, al enviar tarjetas para fin de año a los pacientes). Los profesionales se consideraban como "por encima" del marketing.Tiempo atrás, los pacientes eran cautivos. Mi padre y su socio, representaban un caso típico: ellos eran los únicos dentistas en un barrio muy populoso. Su sala de recepción siempre estaba llena y lascitas se daban con mucha anticipación. En este contexto, realizar acciones de marketing que incrementaran la producción hubiese sido un inconveniente: ellos ya tenían mucho más trabajo del que podíanrealizar.
Además, ellos no podían conocer el resultado de algo antes de haberlo llevado a la práctica. Y esa es justamente una de las ventajas que tenemos con respecto al pasado. Nosotros ya sabemoscuáles son los efectos del marketing. Sabemos que un consultorio puede tener una gran producción, afianzar este éxito, prolongarlo y mejorarlo. Y, si estamos conscientes de las nuevas reglas de juego,también sabemos por qué es tan necesario que así sea.
Cuando decimos que hoy la realidad es muy diferente estamos diciendo que el éxito ya no está garantizado y, lo que es más complicado, el normalfuncionamiento de un consultorio, tampoco.
Las transformaciones socio-económicas y culturales de fin de siglo nos obligan a entender que no existe un efecto sin causa. Es decir, todo logro es laconsecuencia de una acción específica y, toda acción que apunte al crecimiento sostenido de una actividad empresarial o profesional, no es otra que una acción de marketing.
Las derivaciones de...