Merchandising

TRABAJO DE MARKETING







PRESENTADO POR.
FLOR ANGELA CASTIBLANCO MEDINA







PRESENTADO A.
VIOLETA ZULUAGA CADENA







COD. 20071218054







UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
IV SEMESTRE
CARTAGENA 22 DE FEBRERO DEL 2007
















Caso Fundamentos de Marketing
Primer Corte
Temas a desarrollar

Relación que el Marketing tiene conotras áreas de estudio
Investigación de Mercados
Investigación en Mercadeo
Plan de Marketing

Óptimos Investigación de Mercados es una empresa establecida en Bogotá desde hace más de 20 años, su objeto social esta centrado en el tema de investigación de mercados y más específicamente a la investigación de la conducta del consumidor.

Esta presente en las principales ciudades de Colombia,como son Medellín, Cali y con representantes en Ibagué, Bucaramanga, Cartagena y con posibilidad de desplazarse a otras ciudades como Barranquilla, Santa Marta, Cúcuta y demás zonas de interés para los clientes que necesiten conocer el mercado Colombiano. Igualmente Óptimos Investigación de Mercados, cuenta con oficinas en Venezuela, Ecuador, República Dominicana, Guatemala, oficinas que se hanestablecido paulatinamente desde el año 2000; sin embargo estas oficinas no han sido ajenas a las crisis políticas y económicas que cada una de estas economías han atravesado, lo que en ocasiones afecta la operación tanto financiera como operativa/ administrativa de la organización.

En este momento Óptimos Investigación de Mercados, ofrece entre otros, grupos focales para nuevos y ya existentesproductos, observaciones de actitud de compra en la cadena de distribución, identificación de segmentos de mercado, y un estudio indexado, esto es un estudio mensual, de comportamiento, actitud y compra para varias categorías de producto, como Jabones de tocador, Detergentes, Chocolates, Salsas, Pañales, Toallas Sanitarias, Shampoo, Antigripales, Periódicos, entre otros. Este es un estudio quebusca medir posicionamiento de las marcas, frecuencia de compra, fidelidad, preferencias en sabores olores colores, cantidades compradas y proceso de decisión de compra, por lo que los resultados son de gran interés para las empresas que tienen productos en estas categorías, y al ser varios los compradores de los resultados del estudio, se hace muy económico y eficiente el proceso; sin embargo deun tiempo para acá muchos de los clientes se han retirado y la carga operativa para la empresa se hace cada vez más difícil de sostener.

Bajo estas circunstancias los directivos de la organización están pensando en replantear su producto principal y ofrecer otras alternativas, y tiene en cuenta que aunque no es la empresa líder del mercado, Óptimos Investigación de Mercados esta entre las 6empresas de mayor facturación en Colombia, según la revista P&M, y entre las primeras en los demás países donde opera.
Introducción

Haciendo un breve, claro y conciso análisis a cerca de lo fundamental que es saber desarrollar un plan estratégico de marketing, hay que conocer y saber conducir sus procesos, identificar en que situaciones se hace necesario emplearlo y tratar de orientarlo en esteasunto de la empresa óptimos como una método o técnica evasiva a los problemas o consecuencias que se pueden generar por un mala elaboración.
En este caso se presenta como ejemplo la empresa óptimos, una organización que administro y planifico mal los objetivos estratégicos.

Contesta las preguntas:

1. ¿Cuál es tu recomendación general sobre el caso? (20%)


Con respecto al caso larecomendación que daría es implementar nuevo plan estratégico de marketing para así cambiar el rumbo y dejar atrás la mala ejecución de este. Por eso, ahí que hacer o realizar un análisis situacional donde se examine el programa de marketing de la compañía, para mirar como ha funcionado y que tan viable es para los siguientes años, esto se hace revisando los planes antiguos para saber cuales han...