Merchandising

Arquitectura exterior del establecimiento

La arquitectura del establecimiento comercial ejerce una importante influencia psicología en el comportamiento del consumidor mediante el uso de técnicas arquitectónicas aplicas en el entorno comercial.
La arquitectura exterior de la tienda se proyecta principalmente en tres elementos:

- La Identidad
- La Entrada
- El Escaparate

La Identidad
Seespecifica mediante el nombre, termino, símbolo, etc. y cuyo objetivo es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores.





La Entrada
Es fundamental que se diseñe apropiadamente para facilitar al transeúnte el fácil acceso al establecimiento.




Es importante utilizar puertas de cristal transparentes que permitan visualizar el interior del establecimiento.

El EscaparateEs el principal vehículo de comunicación entre el comercio y su clientela clave, este elemento es el que refleja el estilo de la tienda, lo que es y lo que vende.





Existen diferentes tipos de escaparates:
Escaparate de prestigio
Escaparate de temporada
Escaparates informativos
Escaparates estacionales
Escaparates promocionales
Escaparates de precio
Escaparates comerciales
Los elementosfundamentales del escaparate:
La psicología: Se encarga de atraer miradas, despertar el interés de compra, desear el artículo.
La composición: Debe producir en el consumido un efecto de conducción de la mirada de manera lógica y ordenada.
La creatividad: Tiene que estar acorde con el producto a exhibir.
La línea: Permite “leer” el contenido de la escena del escaparate, conduciendo la mirada por toda laexposición.
La mercancía: Es la base de la atracción visual, se deben seleccionar aquellos productos que tengan mayor fuerza visual.
La naturalidad: Es uno de los elementos más importantes, debido a que, cuanto más natural sea presentación, mejor se percibe el mensaje a transmitir.
La luz: Es un elemento muy importante, precisamente por los efectos positivos o negativos que se pueda producir.
Elcolor: Los colores provocan diferentes reacciones, sensaciones y evocaciones que ejercen una considerable influencia sobre el consumidor.


Técnicas de escaparatismo
Para crear un buen escaparate necesitamos basarnos en una técnica para la realización de un diseño efectivo y a su vez atractivo que permitan crear una escena provocativa e ilusionante.

Técnicas basadas en el trazado de la líneaimaginaria:

Línea horizontal Línea ascendente Línea descendente



Línea asc-desc Línea desc-asc Líneas Combinadas










Arquitectura interior del establecimiento

Los elementos de la arquitectura interior , deben estar perfectamente orquestados con el fin de generar 3 flujos de circulación de clientes: ¨flujo de circulación de aspiración¨, ¨flujo de circulación de destino¨ y ¨flujo decirculación de impulso¨. Con la intención de generar una actitud positiva en la compra.
Los elementos de la arquitectura interior son:
1) Punto de acceso.- Es un aspecto vital e importante en el diseño interior de la tienda, determinarà la función de llevar a clientes dentro del establecimiento.
A la hora de determinar el punto de acceso, debemos tener en cuenta, que la ubicación de la entrada nosiempre era un factor controlable, se debe su idónea ubicación para conseguir una correcta dirección del flujo de clientes.
Se aconseja localizar el punto de acceso a la derecha de superficie comercial con el objetivo de situar al cliente en un punto de partida que propicie el sentido del flujo de circulación que realizan los clientes de manera natural.

2) Localizaciòn de zona caliente.- Es unaextensión que se localiza dentro de la circulación ¨natural¨, es decir; el área por donde deambulan los clientes, de la sección que busquen y, por tanto, susceptible de ser ocupada por aquellas secciones de compra menos frecuente o de baja rotación, generalmente cualquier artículo que queramos impulsar o potenciar su venta.

3) Localizaciòn de zona fría.- Es una extensión que se localiza fuera de la...