Merchandising

Reporte Merchandising

"merchandise", que significa "mercancía" "ing", que expresa la acción,

"Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento". La finalidad de las técnicas de merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre el público, de forma constanteaunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Un buen plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente.
"merchandising" sirve para vender más y mejor de forma directa.

En el proceso de ventas, la percepción Humana se representa de la siguiente manera.
80 % la vista
10 % el oído
10% el resto de los sentidos tacto, olfato
Estosignifica que lo visual es fundamental para vender, al igual que la participación del cliente en el proceso de compra.

El Merchandising mueve la mercancía hacia el cliente. Si a través del Marketing se elabora la política a seguir en la gestión de venta, a través de la aplicación del Merchandising se ejecuta esta política;
poniendo las mercancías en movimiento, exhibiéndolas, promocionándolas contécnicas apropiadas,
utilizando elementos psicológicos que permitan impactar, interesar a los clientes e inducirlos a comprar, y mientras la investigación crea preguntas; la publicidad informa, atrae al público; la promoción motiva al cliente, lo incita a comprar;

Principios del Merchandising
- Rentabilidad
- Ubicación
- Impacto
- Disponibilidad
- Precio
- Exhibición

Aplicación delMerchandising
"merchandising" se puede aplicar a cada rincón interior y exterior del establecimiento, a cada espacio a donde llegue el ojo del cliente.
En El Grafismo Presentación Del Producto
En El Color Trato Al Público
Valor De La Superficie Zonas De Descanso
Situación De Puertas Y Pasillos Niveles De Ventas
Situación De Los Departamentos O Grupo De Productos Tarjetas Comerciales,Cartas
Exposición Del Producto Impresos Promocionales
Exposiciones Y Elementos Decorativos Etiquetas De Productos, Etc.

El que un comercio tenga o carezca de Personalidad, dependerá en gran parte de que se le aplique o no un adecuado Plan de Marketing.
Algunos de los ejemplos de elementos donde no se aplica el "merchandising" son:
Vocabulario
Presencia Del Vendedor
Luz Ambiental
Zona DeDescanso
Sonido Ambiental Y Megafonía
Y Elementos Decorativos


Sistemas de ventas utilizados
• Sistema de venta tradicional. Las mercancías están situadas en anaqueles y mostradores, donde el cliente no tiene acceso.
• Semi – autoservicio. Las mercancías están colocadas en anaqueles,muebles centro del salón, colgadores, etc., con libre acceso para los clientes,quienes solicitan la atención delvendedor una vez que seleccionan las mercancías.
• Autoservicio. Es similar al anterior, pero en este caso el cliente posee mayor libertad, pues personalmente lleva las mercancías a la caja para que se la cobren.

El principal efecto que se persigue obtener sobre las ventas, es el de vender más con menos gastos. Toda la técnica del "merchandising", está basada en la Psicología y logra que elvisitante se convierta en cliente.
Vocabulario zona de descanso
presencia del vendedor sonido ambiental y megafonía
luz ambiental y elementos decorativos

Todos los elementos de un comercio tienen su propio mensaje individual; por
ejemplo:
- Rojo. Fuerza, Pasión, Calor, etc.
- Líneas horizontales. Paz, Relajamiento, Suavidad, etc.
- Mármoles. Dureza, Frialdad, etc.
- Madera. Hogar, Calor,etc.
- Intensidad de luz. Confianza, Libertad, etc.
- Vocabulario correcto. Atención, Educación, Halago, Cortesía, etc.Si estos elementos se combinan adecuadamente, el mensaje será limpio y perceptible, si por lo contrario, cada elemento transmite sensaciones diferentes, el mensaje será incomprensible. Las sociedades actuales, gustan cada día más de cuidar su imagen y de sentirse halagadas,...