merchandising

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING






















Índice
1. QUES ES MERCHANDISING 6
1.1. SEGÚN AUTORES 7
2. ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DEL MERCHANDISING 8
2.1. ANTECEDENTES 8
2.2.1. EL COMERCIO TRADICIONAL 9
2.2.2. EL COMERCIO MODERNO (1950) 10
2.2.3. EL COMERCIO FUTURISTA 10
3. OBJETIVOS DEL MERCHANDISING 11
3.1. DOTAR DE VIDAAL PRODUCTO 11
11
3.2. INCREMENTAR EL MOVIMIENTO DE PÚBLICO EN EL PUNTO DE VENTA 12
3.3. CREAR AMBIENTE 12
3.4. MULTIPLICAR LOS EFECTOS DE UNA CAMPAÑA 12
3.5. PONER EL PRODUCTOS EN MANOS DEL COMPRADOR 12
3.6. GESTIONAR ADECUADAMENTE LA SUPERFICIE DE VENTAS 12
3.7. IMPULSAR LA RELACIÓN PRODUCTOR-DISTRIBUIDOR 12
3.8. INCREMENTAR LA ROTACIÓN 12
3.9. ATRAER LA ATENCIÓN DEL COMPRADOR HACIA PRODUCTOSCONCRETOS 13
3.10. ELIMINAR STOCKS DE ARTÍCULOS POCO VENDIBLES 13
4. PRINCIPALES FUNCIONES DEL MERCHANDISING 13
4.1. FUNCIONES DEL MERCHANDISING DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL FABRICANTE 13
4.2. FUNCIONES DEL MERCHANDISING DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DISTRIBUIDOR 13
5. COMPONENTES BÁSICOS MERCHANDISING 13
5.1. LA INVESTIGACIÓN: 14
5.2. EMPLAZAMIENTO IDÓNEO DEL PUNTO DE VENTA Y ELEMENTOS EXTERNOS 146. CLASES O TIPOS DE MERCHANDISING 15
6.1. SEGUN SU NATURALEZA 15
6.1.1. MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN 15
6.1.2. MERCHANDISING DE GESTIÓN 16
6.1.3. MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN 16
6.2. SEGÚN LA SITUACIÓN DEL CLIENTE 17
6.2.1. CLIENTE SHOPPER 17
6.2.2. EL CLIENTE BUYER 17
6.3. SEGÚN EL CLICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 18
6.3.1. EL MERCHANDISING DE NACIMIENTO 18
6.3.2. EL MERCHANDISING DE ATAQUE 18
6.3.3.EL MERCHANDISING DE MANTENIMIENTO 19
6.3.4. EL MERCHANDISING DE DEFENSA 19
7. GESTIÓN DEL MERCHANDISING 19
7.1. GESTIÓN EXTERIOR 19
7.2. GESTIÓN INTERIOR: 19
8. HERRAMIENTAS DEL MERCHANDISING 21
8.1. PILAS Y EXPOSICIONES MASIVAS DE PRODUCTOS 21
8.2. CUBETAJE 21
8.3. GALLARDETES Y SEÑALIZADORES 22
8.4. STANDS CON EXPOSITORES 22
8.5. DEGUSTACIONES ESTRATÉGICAS 22
8.6. AnIMACIONES EN PUNTO DE VENTA22
9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS 22
9.1. VENTAJAS DEL MERCHANDISING 22
9.2. DESVENTAJAS DEL MERCHANDISING 23
10. EL MERCHANDISING COMO TÉCNICA DE MARKETING 23
Según El Glosario de Mercadotecnia de Andrzej Rattinger, publicado por Editorial Kätedra, se dice que el merchandising es el conjunto de técnicas de comunicación y acciones de mercadotecnia ejecutadas en la tienda y encaminadas a incrementar lasventas. 23
11. VISUAL MERCHANDISING 24
11.1. BREVE HISTORIA 24














INTRODUCCION


merchandising hoy en dia es algo básico en el comercio, detalles como las cestas de compra, los posters, marcos, portaprecios, marcaje, lineales portaetiquetas, porta folletos, sistemas de turno... hacen que aumenten las ventas, mejore la imagen del comercio y la comunicación con el cliente.

Frente a larealidad que ofrece el nuevo Macro-contexto, la situación de crisis mundial, obliga la búsqueda de soluciones eficaces y eficientes para mejorar los niveles de ventas en las diferentes organizaciones, aquí la promoción y la publicidad, son vistas con un enfoque curativo y no preventivo, como respuesta al nuevo orden mundial, buscando picos de ventas y reconocimiento de forma inmediatista y de mínimainversión.

Hoy en día debe tenerse en cuenta la gran importancia del significado de poseer la estructura de ventas adecuada, ¿En qué forma debe encontrarse estructurada la unidad?, ¿Cómo se encontrarán distribuidos los departamentos y secciones de ventas?, ¿Cómo se logrará el flujo de los clientes de forma tal que no se produzcan cuellos de botellas?, y este aspecto es sumamente importante ¿Cómose logra la correcta exhibición de las mercancías en el piso de venta, de forma tal que se estimule su adquisición por la clientela?. Nos referimos entonces a la utilización de las técnicasdel Merchandising.












1. QUES ES MERCHANDISING ?

Merchandising es un término inglés que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). El concepto se utiliza para nombrar...