Merchandising

MERCHANDISING

Conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar durante el tiempo, la forma, el precio y en la cantidad más conveniente.

Cinco rigth

Producto adecuado: Surtido adecuado.

Cantidadadecuada: Buena gestión de stocks.

Precio adecuado: Precio idóneo teniendo en cuenta factores como rentabilidad, coherencia y ☺.

Momento adecuado: Elección del momento en que se ofrece el producto y el momento en que normalmente se decide la compra de un producto.

Lugar adecuado: Implantación de los productos en el punto de venta.

Poner el producto en peligro de ser adquirido por el ☺.Lineal: longitud de exposición en el establecimiento.

Reflexiones

• La ubicación preferente de in artículo junto a su poder de la llamar la atención del público es muy importante.

• Un producto debe luchar por la supervivencia. Un producto nuevo debe competir con otros productos que tienen las mismas aspiraciones.

• Un alto índice de compras se decide en el punto de venta.

El ☺se encuentra condicionado cuando acude a un establecimiento, los factores condicionantes son:

1. Información: El grado de conocimiento que presenta sobre el producto.

2. Notoriedad e imagen: Publicidad, promoción y la calidad del producto configuran la imagen de una marca por parte de los ☺.

3. Identificación: Envase, diseño, colores, etc.

4. Motivación: ofertas, descuentos,colocación complementaria de los productos, relación precio-calidad, etc.

5. Ubicación: colocación del producto dentro del establecimiento.

TIPOS DE COMPRAS

Racional

Son compras previstas y se dividen en:

• Realizadas: efectuadas según la previsión inicial por producto y marca.

• Necesarias: realizadas por producto sin previsión de una marca.

• Modificadas: realizadas por productopero modificada marca.

Irracional

Son compras no previstas y se dividen en:

• Planificadas: cuando por el ☺ existe intención de compra, pero ésta se condiciona a promociones, rebajas, etc.

• Recordadas: el ☺ no ha previsto su compra, pero, al ver el producto, recuerda que lo necesita.

• Sugeridas: un ☺ ve un producto en una estantería y decide probarlo.

• Puras: rompe loshábitos, la totalmente imprevista.

EVOLUCIÓN DEL MERCHADISING

Primera clasificación: Córdoba y Torres

Tres etapas:

• Comercio tradicional:

-Preferencia del comercio independiente.

-Merchandising no existe.

• Comercio en evolución:

-Momento actual del comercio.

-Implantación de nuevas formas comerciales.

-Fuerza alcanzada por losintermediarios en la distribución.

-Incremento de profesionalidad en el ámbito de la distribución.

• Comercio evolucionado:

-Desaparición del os enfrentamientos entre los productores y los distribuidores.

-Ya maduró la 1era etapa, pasó la 2da y está empezando a conocer el comportamiento del ☺.

Segunda clasificación: Merchandising estratégico

Cuatro eras

Era primaria• Comercio tradicional.

• ☺ compra en su barrio.

• Confianza en el comerciante.

• Ninguno o escasos servicios prestados por el comercio.

• Precios de venta al público son fijados por fabricantes y mayoristas.

• No existe merchandising.

Era secundaria

• Supermercados e hipermercados.

• Técnicas de venta.

• Publicidad.

• Hiperconsumo.

• Poca importancia delos servicios.

• Importancia del precio.

• Merchandising sigue inexistente.

Era terciaria

• ☺ pierde poder adquisitivo.

• Primeras organizaciones de ☺.

• Movimientos ecologistas.

• ☺ se vuelve selectivo.

• Se demandan algunos servicios.

• Noción calidad-precio.

• Merchandising adaptado a las necesidades o exigencias del ☺.

Era cuaternaria

• Nuevos...