MERCHANDISING

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Lic. Pablo López
Mercadotecnia
LABORATORIOS
Guatemala, 29 de Noviembre del 2014
Emy Bran Paz
No. Carnet 2101-10-14737
MERCHANDISING
Actividades propuestas
Piensa en un local de ocio donde suelas ir con tus amigos (bar, restaurante, discoteca, gimnasio, etc.), ¿crees que en esos establecimientos se aplicaalgún tipo de merchandising? Describe uno y las acciones de merchandising que utilizan para captar clientela.
Ánfora, es un establecimiento de venta tanto de pasteles como bocadillos dulces. La empresa tiene los pasteles en un mostrador transparente que muestra todos los pasteles que uno puede elegir. Así mismo también tiene bocadillos y porciones de pastel individuales lo cual atrae alconsumidor a comprar algo que no tenía pensado ya que ve el mostrador y crea el “deseo de necesidad de compra”, es por eso que se define como Merchandising de presentación. Tiene un modo de presentar sus pasteles de una forma llamativa y esto hace que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente. Ánfora ha tenido éxito entre las pastelerías ya que se fija mucho en el cliente y esto ayuda a guiar alconsumidor e influir en la hora en que realizan la compra.
Normalmente el proceso de compra de un coche, moto, casa, viaje, etc., es bastante distinto del proceso de compra de fruta, verdura, productos de limpieza, ropa, etc. ¿En cuál de los dos procesos te parece que los consumidores se comportan como clientes shopper o clientes buyer? Explica qué acciones haría un cliente antes de comprar uncoche o un gel de baño.
El consumidor Buyer aplica para los compradores de frutas, verduras, productos de limpieza, ropa etc., ya que necesitan y basan su compra en las ofertas que ofrece el vendedor. Ya que la mayoría de veces quienes adquieren estos productos son amas de casa y buscan el beneficio económico de la familia, es por esto que se dejan influenciar por precios, promociones etc.Así mismo el trato recibido por los mismos, basa su decisión de compra en los precios, la calidad de los productos, las distintas ofertas, promociones, la gama de productos y el trato recibido. El cliente buyer es aquel que cuando ya está en el establecimiento decide que comprar, se deja llevar por las ofertas, promociones, etc. Los establecimientos deben de no descuidar el lado interno y externodel establecimiento para atraer al cliente e influirlo a la compra y que retorne a comprar.
El consumidor Shopper aplica para los compradores de un coche, moto, casa, viaje etc. Ya que necesita ser convencido y atraído a comprar el articulo y comprar en un establecimiento en específico y no en la competencia. Le interesan más los precios en general, la facilidad de acceso y la imagen delestablecimiento. También son los compradores que fuera del establecimiento sabe si le atrae y le conviene entrar y elige donde quiere o le conviene más comprar. Este tipo de compradores ya sabe que es lo que quiere adquirir y las características del mismo, tiene que sentirse atraído al establecimiento incluso antes de entrar pero de de ser llevado al convencimiento para elegir qué es lo que debe dellevar, le deben de presentar el pro tanto del producto como de la compañía que lo está vendiendo.
El merchandising de seducción tiene muy en cuenta los sentidos. ¿Qué acciones harías para atraer clientes en un establecimiento de venta de plantas, flores y algunos objetos de regalo?
Para poder utilizar el merchandising de seducción en un establecimiento de plantas y flores, ya que lo que distinguea este tipo de merchandising es que se enfoca en los sentidos del consumidor y aprovecharse de ellos para poder atraer al cliente. Ya que los ojos tiene el 55% más que los otros sentidos, pondría un stand con flores y plantas totalmente llamativas de colores vistosos, así como también flores que tengan un olor agradable pero no de mal gusto que pase algo negativo. Así mismo pondría carteles...