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Social media
Social media

Para el social media marketing, una de las claves más importantes es establecer un plan personalizado, con un equipo de trabajo que conozca las herramientas deinteracción en las redes sociales, teniendo muy en cuenta la filosofía de libre opinión de estas plataformas. Será imprescindible entender al público objetivo con el que se interactuará y no tratar de forzaropiniones ni comentarios. Las bondades de las redes sociales pueden volcarse en críticas en caso de tratar de engañar a los usuarios. Dejando de lado el modelo tradicional de comunicación en el quela empresa o institución comunicaba a un público que no podía ofrecer réplica, las redes sociales presentan un nuevo modelo de comunicación participativo. El éxito consistirá en lograr adecuarnos aesta situación y actuar honestamente ante el público. Los principales objetivos que pueden cumplirse con el Social media marketing online son: Crear o potenciar la imagen de una marca o empresa enInternet. Ayudar a gestionar la reputación online. Favorecer al posicionamiento en los buscadores incrementando la presencia en los resultados de los buscadores. Incrementar las visitas a la web a través delos enlaces externos.

Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y participativa. El medio social esun conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio de la mercadotecnia de medios sociales y el CRM social. Losresponsables de comunidad se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar, monitorizandola presencia en la red de las marcas, etc. Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las personas, y entre las marcas y las personas

Características
Audiencia: Ambos medios...