Merka Presentacion Hojas Ingles

Páginas: 2 (348 palabras) Publicado: 28 de julio de 2015
Mercadotecnia
Clasificación del cliente , Propuesta de Valor
y Canales para llegar al cliente

Clasificación del cliente


Sin clientes las empresas no sobreviven por
un buen tiempo, por lo cual lacompañía los
agrupa en diferentes segmentos
dependiendo su comportamiento,
necesidades y otros atributos. Un negocio
debe elegir a que segmento o segmentos se
va a enfocar y cuales ignirar.Dependiendo
de el segmento que escojas tu modelo de
negocio será diseñada especialmente
entendiendo las necesidades de este grupo.

Propuesta de Valor:


Describe los productos y servicio que son
creados convalor para un tipo de cliente. La
propuesta de valor es la razón por la cual el
cliente escoge a una empresa de otra. estos
solucionan un problema o necesidad del
cliente. consiste en una selecciónde
productos o servicios que satisface a un
sector de cliente en especifico. algunas de
las propuestas de valor deben de ser cosas
innovadas u otras similares pero ofreciendo
diferentes atributos. Llevar el trabajo a cabo.
 Diseño
 Marca
 Precio
 Reducción de costo
 Reducción de riesgo
 Acceso
 Conveniencia


Canales para llegar al
cliente






Habla de cuales son los clientes másimportantes dependiendo de la línea de
negocios que se trate. *Mercado en masa :no se
distinguen los sectores de consumidores (usado
en consumidores de productos electrónicos )
*nicho de mercadoespecializados en un
comprador y sus requerimientos .
*Segmentación sirve para diferenciar mercados
con diferentes necesidades y problemas dentro
de una compañía o sector ,brindando atención a
laproblemática del segmento en específico .

*Diversificación se pueden atender las
necesidades del cliente con distintos
métodos ,como compras por internet y
mantenimiento de software en línea .
 *Variación detamaños se usa en empresas
globales con una amplia línea de negocios,
como tarjetas de crédito que imparten un
servicio integral al cliente


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