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Diseño de cuestionarios: conceptos y temas
Mercadotecnia III-Escuela de Administración-USAC

Objetivos
Conocer el proceso del diseño de cuestionarios.  Analizar el desarrollo de cuestionarioscon ayuda del método del florero.  Resumir las características de los cuestionarios adecuados.  Entender la función de las cartas de presentación.  Explicar la importancia de otros documentos que seutilizan con los cuestionarios.


Cuestionario

 Marco

formalizado que consiste en un conjunto de preguntas y escalas diseñados para generar datos primarios.

Diseño de cuestionariosComponentes teóricos de un cuestionario

Componente Palabras Preguntas (estructuradas y no estructuradas) Formato Hipótesis

Pasos en el desarrollo de encuestas
No.
Paso 1
Paso 2 Paso 3 Paso4 Paso 5 Paso 6 Paso 7

Descripción

Transforme los objetivos de la investigación en objetivos de información.
Determine el método de recopilación de datos apropiado. Determine los requisitos deinformación de cada objetivo. Desarrolle formatos específicos de medición en las preguntas / escalas Evalúe las mediciones en las preguntas / escalas. Establezca un formato y una distribución enforma de florero. Evalúe el cuestionario y la distribución.

Paso 8 Paso 9
Paso 10 Paso 11

Obtenga la aprobación del cliente. Haga una prueba preliminar y revisar el cuestionario.
Finalice elformato del cuestionario. Implemente la encuesta.

El método del florero

Datos en bruto

Datos en bruto

Sección de introducción
Requisitos de información general Objetivos de informaciónRequisitos de información / preguntas / escalas
Información sobre opinión general si es necesario. Sección de identificación. Agradecimiento.

Requisitos de información específica Información deidentificación

Desarrollo de cartas de presentación
 Mensaje

por escrito separado que se transmite a un posible entrevistado y que está diseñado para mejorar la disposición de esa persona para...