Meta
• La empresa depende estrechamente del mercado donde actúa y, en consecuencia, todo proceso de organización lo debe considerar como condición a tener en cuenta.
• Toda empresa depende del sector al que pertenece. Todas las empresas actúan de cierta forma por el hecho de pertenecer a un determinado sector.
• La empresa depende de losclientes, los cuales son el eslabón que permite el mantenimiento de la misma. Cualquier proceso organizativo los deberá tener en cuenta de forma prioritaria.
• Cuando se lleva a cabo un proceso de reorganización en la empresa, hay que tener en cuenta que parte de dicho proceso debe ir encaminado a que se desarrollen nuevos productos, técnicas, etc.
• También es preciso tener en cuenta queuna organización eficiente permitirá a la empresa adaptarse a las condiciones del entorno con más facilidad.
• Las empresas no son entes estáticos sino que deben mejorar continuamente sus procesos para adaptarse al entorno.
• Toda empresa debe adaptar la calidad de sus productos y servicios al mercado.
• Para dar continuidad a la empresa, ésta debe obtener beneficio.
2. HERRAMIENTASPARA LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN:
A la hora de mejorar la organización de una empresa, se cuentan con una serie de herramientas que conviene utilizar para optimizar los resultados del proceso organizativo:
• Los clientes finales, ya que serán los receptores del esfuerzo de la empresa. Sin ellos no hay continuidad.
• Los proveedores, ya que al ser los suministradores de nuestra materiaprima, nos pueden mostrar lo que está demandando el mercado y la forma en que lo hace.
• Nuestros competidores, ya que al pertenecer al mismo sector y tener como destino el mismo mercado, nos pueden enseñar como están haciendo ciertas cosas y, de esta forma, evitar que malgastemos esfuerzos.
• Los sistemas de información, ya que nos permitirán aprovecharnos de un gran caudal de información conun esfuerzo relativamente pequeño.
• El desarrollo tecnológico, ya que nos muestra hacia donde se encamina el mercado en general.
• La formación permanente del personal, lo que nos permitirá seguir estando en primera fila. No olvidemos que el personal es un recurso caro y que su formación e integración en la empresa lleva tiempo.
• La experiencia de otras empresas del sector para no caer enlos mismos errores y aprovechar al máximo el esfuerzo propio.
3. FINALIDAD DE UN PROCESO DE REORGANIZACIÓN:
Cuando se lleva a cabo un proceso organizativo, ya sea por primera vez o como consecuencia de los deseos y necesidades de mejora que plantea el entorno de la empresa, se pretende conseguir:
• Una mejora sustancial de los procesos y procedimientos administrativos e industriales dela empresa con la finalidad de obtener una situación mejor de la empresa tanto en el mercado en el que se mueve como en relación a los competidores.
Por lo mencionado anteriormente, los procesos de organización nunca pretenden conseguir, como finalidad última, alguno de los puntos siguientes:
• Reducir los costes. En general, toda acción que tienda a mejorar los procedimientosadministrativos conlleva una mejora en el control de los costes. Esta mejora en el control, en ocasiones, tiene como resultado una reducción en los mismos, aunque, no sea ésta su finalidad última.
• Tampoco se pretende una reducción del tamaño de la empresa. No estamos ante una reorganización para despedir personal. Puede que como consecuencia de la reorganización sobre mano de obra pero no es el objetivoque se persigue. Las mejoras en los procesos administrativos, suelen dar lugar a mayor control en los resultados, pues las informaciones son mayores en número y, habitualmente, más fiables.
• Siguiendo la pauta de lo que no se pretende lograr con una reorganización de carácter administrativo, podemos afirmar que no se trata de informatizar los procesos administrativos. Es decir, no vamos a...
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