meta

I. RESUMEN DEL LIBRO:
El libro cuenta la historia de Alex Rogo, que es el director de una fábrica (Unico), a cargo de una planta manufacturera que tiene problemas de ineficiencia. Al mismo tiempo lo mismo le ocurre con su matrimonio, le va mal debido a que no le dedica tiempo a su familia al estar tan ocupado con su trabajo.
El vicepresidente de la división, Bill Peach, se presenta en lafábrica debido al retraso de un pedido que está reclamando un cliente y le da un ultimátum a Alex, que en un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de la fábrica.
Alex en toda la historia cuenta con los consejos de un antiguo profesor de física, Jonah quien le sirve de guía en todo el proceso para la recuperación de su planta, medianteel método socrático, le hace preguntas a Alex para que analice su situación y que trate el mismo de encontrar cuales son las causas de los problemas. Jonah le explica que más productividad no es igual a más beneficios; y que para conseguir beneficios tiene que marcarse una meta. Alex junto a su equipo llega a la conclusión de que la meta es: GANAR DINERO; Jonah les facilita los parámetros queexpresan la meta en una organización:
Ingresos: que son el dinero que entra en el sistema.
Inventario: que es el dinero que está actualmente en sistema
Gastos de operación: es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.
Johnan les explica que les que el pensamiento de que una fábrica debe estar equilibrada es erróneo; pues cuanto más te acercas a una planta equilibrada, máscercano estas a la quiebra.
El segundo punto que les explica: es el significado de la combinación entre “sucesos dependientes”, el siguiente suceso depende del anterior, y las “fluctuaciones estadísticas”, que son las variaciones que pueden pasar. La combinación de ambos sucesos puede dar lugar a la mejora de la fábrica. Alex llega a entender esto a través de la excursión que hace con su hijo y sugrupo de boy scout, se da cuenta de que el retraso en la marcha de las que están en medio de la fila provoca el retraso de los demás (sucesos dependientes) y por consiguiente un retraso global en la llegada (fluctuaciones estadísticas). Alex lo traslada a su fábrica y ve que lo que produce el retraso son los robots, tienen un máximo de producción y cuando los trabajadores producen más, estos nopueden acaparar toda esa producción.
Jonah le explica que existen dos tipos de recursos:
Cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es menor o igual a la demanda.
No son cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es mayor que la demanda.
Gracias a estos comprende cómo ha de equilibrarse la fábrica: equilibrando el flujo de materiales de la fábrica con la demanda de mercado. Esdecir, el flujo del cuello de botella tiene que ser equivalente a la demanda de mercado o incluso menor, por sí la demanda baja. Los cuellos de botella son buenos, e incluso necesarios para controlar el flujo de materiales. Identificaron los cuellos de botella en la fábrica, la maquina NCX-10 y la máquina para el tratado térmico, pero no puede ponerlos los primeros de la cola, porque el orden deproducción no se puede alterar. La solución es aumentar la capacidad, pero no tenían dinero.
En una visita de Jonah a la fábrica, éste propone soluciones a los problemas de la fábrica:
Apoyo en los puntos de cuello de botella
Control de calidad antes de un cuello de botella de tal manera que solo le lleguen piezas buenas pudiendo así no perder tanto tiempo, porque la mayoría de las piezas queluego se rechazan vienen del cuello de botella.
Que no se producen tiempos muertos en los cuellos de botella.
Una vez solucionado el problema de los cuellos de botella empiezan por los pedidos más atrasados; pero surge otro problema, y es que no aparecen unas piezas que deberían de estar en uno de los cuellos de botella. La solución: informar al resto del personal de cuáles son los pedidos...