Metalurgia Santa Rita

EXAMEN FINAL



Metalurgia Santa Rita, S.A. (Mesarisa), se desenvuelve positivamente. Se percibe su crecimiento en años recientes y otorgó un importante aumento de ingresos al personal,oportunidades para el crecimiento profesional de todos los empleados y un ritmo pujante de trabajo. Con el volumen de producción en expansión y las exitosas ventas que exigen plazos cortos de entrega deproductos, la fábrica trabaja a todo vapor y exige horas extras y la dedicación plena de todos. El problema de Mesarisa no está en vender, sino en producir. De ahí la fuerte presión que el área comercialimpone al área de producción y con ello, la vulnerabilidad de la empresa en relación con las reivindicaciones laborales, algunas veces sensatas, como el aumento del salario real, el aumento de laprima por horas extras y la reducción de la jornada semanal de trabajo a 40 horas. Otras reivindicaciones son absurdas, como la comisión de fábrica para permitir la participación de los trabajadores enlas de cisiones que los afectan directamente, la participación directa del sindicato de los trabajadores en las elecciones de la comisión interna de prevención de accidentes, la limitación del número dehoras extras por mes, la prohibición de la empresa para contratar a personal temporal y el aviso previo de 60 días para un despido. Alberto Oliveira, gerente de Recursos Humanos, pensaba que esasreivindicaciones se debían a una situación conflictiva dentro de la empresa, la cual era necesario ubicar, detectar, diagnosticar y resolver antes de que fuera demasiado tarde; es decir, debíaadministrarse por la propia empresa antes de que el sindicato se enfocara a su resolución. Alberto te3nía que actuar enseguida y sin tardanza. ¿Pero cómo abordar el problema? ¿Cómo involucrar a los directoresde la empresa? ¿Cómo elaborar un diagnóstico y un plan de acción? En el fondo, Alberto Oliveira sabía que el mecanismo de resolución del problema estaba dentro de su empresa y que debía manejarse...