Metas Tácticas Y Planes Tácticos

* Metas Tácticas
Son aquellos resultados que las grandes divisiones y departamentos se proponen obtener. Son aplicadas hacia los gerentes de nivel medio y describen lo que lasprincipales subunidades deben hacer para que una empresa pueda cumplir las metas globales.

* Planes Tácticos
Ayudan a ejecutar planes estratégicos más importantes y a realizaruna parte específica de la estrategia general. Usualmente son un horizonte temporal mas corto que los planes estratégicos, se podría decir que un año aproximadamente. En unaempresa los planes tácticos definen lo que los departamentos y las subunidades harán para implementar los planes estratégicos de la empresa.
Por ejemplo: Un florista tiene como planestratégico global llegar a ser un importante proveedor de flores por teléfono y por internet; para ello requiere de un gran volumen de ventas durante las temporadas pico, como eldía de San Valentín y el Día de la Madre.
Los directores de recursos humanos diseñan planes tácticos para garantizar que la compañía tenga buenos receptores de pedidos y losrepresentantes de servicio al cliente que necesitan en ese periodo crítico.
Los planes tácticos incluyen impartir capacitación cruzada, de tal manera que empleados puedan intercambiarpuestos al ir cambiando las necesidades departamentales. Esto implicaría transferir los receptores de pedidos a las oficinas generales durante la temporada alta. Así se evitara suagotamiento laboral y los receptores regulares podrían capacitar y supervisar a los empleados temporales en esa época. Estas medidas ayudan a los altos directivos a implementar suplan estratégico global. En condiciones normales, a los gerentes de nivel medio les corresponde estudiar el plan estratégico global e identificar los planes tácticos específicos.