Metas

No se puede hacer una tortilla sin romper el huevo antes. Y, cuando
las personas charlan, a veces dicen cosas fuera de tono. Ocurre deprisa
y a menudo sinprevio aviso: nuestro interlocutor suelta una impertinencia,
un comentario corrosivo o unas palabras duras. Y ya
estamos. ¿Cómo debemos actuar? ¿Devolvemos elgolpe siguiendo el
refrán de «donde las dan las toman»? ¿O nos quedamos paralizados
y no decimos nada, pero luego pasamos horas pensando cómo podíamos
haberledevuelto la pelota?
Hace mucho que trabajo impartiendo cursos y talleres sobre comunicación.
Los que participan en ellos pueden comentar sus problemas.
Enel puesto número uno de la lista de éxitos siempre aparece
la misma cuestión: ¿Cómo puedo actuar frente a un comentario impertinente
y subjetivo? A menudo, conun añadido: sin alterarme ni
provocar una riña. Buena pregunta.
Durante diez años he estado recopilando respuestas a esa cuestión.
Las respuestas no teníanque ser buenas sólo en la teoría.
También tenían que funcionar en la vida diaria de mis alumnos.
Por lo tanto, busqué métodos prácticos para poder encarar unataque verbal de la manera más elegante y con el mínimo estrés
posible.
En la búsqueda me he inspirado sobre todo en las artes marciales
asiáticas. Unaexperiencia importante al respecto fue presenciar un
entreno de aikido, una técnica japonesa de autodefensa. Sentada en
un rincón, vi cómo una mujer menuda yentrada en años derribaba
a un atacante mucho más fuerte que ella. Lo hizo con unos movimientos
circulares que parecían más propios de una danza que de un