Metodo Acr

OCTUBRE 30-31, 2003 – LEÓN, GTO. MÉXICO

El Proceso de Análisis Causa Raíz PROACT ®
“ Metodología & Software “
Luis A. Sojo B.
www.reliability.com

Introducción:
A través de la historia el hombre ha inventado y mejorado numerosas maquinarias, procesos basándose en sus
habilidades para llegar a la demanda creciente de productos y servicios por parte de la sociedad. Como
resultado de estademanda en constante crecimiento y optimización de costos, se han desarrollado varias
técnicas para analizar los problemas que surgían de las maquinarias, los procesos y el rendimiento de las
habilidades, “ en un esfuerzo de asegurar su confiabilidad. “ Análisis por Causa Raíz (ACR) es una de tales
armas en este arsenal de confiabilidad.
El Análisis por Causa Raíz puede significar muchascosas para la gente con diferentes experiencias. A través
de tus esfuerzos de consultoría y presentaciones de seminarios puedes escuchar a la gente describir sus
esfuerzos de ACR como el cumplimiento de los requisitos de su Confiabilidad de los Activos. Esta es una
mala interpretación básica que debes aclarar. La Confiabilidad es mucho más que la adopción de la
metodología ACR.
La gente,tradicionalmente se ha inclinado a ver la Confiabilidad estrictamente desde la perspectiva de
mantenimiento. La cultura en Reliability Center Incorporated desde 1972 encara la Confiabilidad desde un
punto de vista holístico - teniendo en cuenta todos los factores que afectan la Confiabilidad. Para que la
Confiabilidad verdaderamente se convierta en una parte de una cultura, debe ser adoptada comoresponsabilidad de todos, no solamente de mantenimiento. Debe abarcar no solamente temas de los activos
físicos (mecánicos, eléctricos, etc), deberá cubrir temas relacionados a los procesos de producción y a lo
humano. Por ejemplo, a menudo ves a la gente que relaciona los problemas del equipo estrictamente con
causas potenciales del mantenimiento - cuando todos saben que los problemas del equipopueden ser
ocasionados por otros factores tales como temas a inadecuadas practicas operacionales y de inadecuado
diseños. Una vez que entiendas este concepto, estarás bien encaminado para encontrar las causas reales de
los problemas con los que te has encontrado.
Los beneficios de ACR pueden verse en cada uno de los aspectos de tus operaciones. Entonces, ¿por qué no
están todas lasinstalaciones completamente moderadas con tal esfuerzo de ACR? Nuestra experiencia nos
muestra que la mayoría de las instalaciones están tan inmersas en reaccionar a los problemas o fallas diarias,
que el llevar a cabo una actividad tan proactiva como el analizar problemas no es vista como el aportar un
valor agregado al negocio. Otra razón por la cual las organizaciones fallan en ver al proceso ACRPROACT
como una alternativa viable a la manera en la que ellos normalmente manejan los problemas es que se cree
que el conducir ACR es costoso sin proveer retornos apropiados en la inversión. En realidad, esto no puede
estar más lejos de la verdad. En la mayoría de las situaciones, las recomendaciones para las soluciones a
problemas identificados involucran la corrección de sistemasorganizacionales o de administración. Esto
típicamente no requiere desembolso de dinero.
Cuando ACR se lleva a cabo correctamente, este es una herramienta para que puedas tornar tus problemas
identificados en oportunidades reales para mejorar todo tu negocio.
Estos son algunos ejemplos que muestran cual es el Retorno de la Inversión al adoptar de la forma correcta el
proceso Análisis Causa Raíz PROACT:
-Empresa: Eastman Chemical
o 50% Reducción de los reclamos o quejas de sus clientes
1er. Congreso Mexicano de Confiabilidad y Mantenimiento – T/F (477) 711.2323 y 711.1236 www.cmcm.com.mx

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Empresa: Weyerhaeuser
o 25% Aumento de capacidad de la productividad
- Empresa: LYONDELL-CITGO
o 17,900% Retorno de la Inversión en ACR.
- Empresa: (ISPAT)...