Metodo Cientifico

Ingeniería. Investigación y Tecnología
Universidad Nacional Autónoma de México
revistaiit@yahoo.com.mx

ISSN (Versión impresa): 1405-7743
MÉXICO

2005
Oscar Ernesto Sotelo Rosas / Lilia C. Ramírez Carrera
DEL MÉTODO CIENTÍFICO AL DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS DE INGENIERÍA
EN MÉXICO
Ingeniería. Investigación y Tecnología, abril-junio, año/vol. VI, número 002
Universidad Nacional Autónomade México
Distrito Federal, México
pp. 139-146

Red de Revistas Científicas de América Látina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México

I NGENIERÍA Investigación y Tecnología VI. 2. 139-146, 2005
(artículo arbitrado)

Del método científico al diagnóstico de problemas de
ingeniería en México
O.E. Sotelo-Rosas y L.C. Ramírez-Carrera
Maestría en Cienciasen Ingeniería Administrativa
División de Estudios de Posgrado e Investigación, Instituto Tecnológico de Orizaba
E-mail: en_canto@hotmail.com y s_c__a_r@hotmail.com
(recibido febrero de 2004; aceptado: octubre de 2004)
Resumen
Si se carece de un sistema claro para realizar el diagnóstico de una situación problemática,
habrá un entorpecimiento en el proceso de definición de objetivos, clave enla solución de
situaciones de decisión. Por consiguiente, pueden darse soluciones equivocadas que no
corresponden a las necesidades que deben atenderse en los sistemas empresariales. La
detección de un vacío metodológico en este sentido, se dio como fruto de una revisión a
cincuenta tesis de maestría elaboradas entre los años 2000-2004, y a la aplicación de
cincuenta encuestas a alumnos deposgrado del Instituto Tecnológico de Orizaba. Este
estudio de campo, justifica la elaboración de un método claro, confiable y sencillo, que
disminuya la ambigüedad y complejidad presentes cuando se busca la solución de
problemas de ingeniería. Se empleó el método de investigación cualitativo, cuyo objetivo
científico principal es la comprensión de los fenómenos mediante el análisis de laspercepciones e interpretaciones de los sujetos que realizan la investigación. Mediante un
discernimiento analógico entre el llamado método científico y el inicio del proceso de
decisión, y como parte funda mental de este proyecto, se propone un “Proceso inte gral de
diagnóstico para resolver una situación problemática”, empleando herramientas de TQM. El
modelo propuesto, fue validado en unaempresa de la región de Orizaba, cuyo informe cae
fuera del alcance de este artículo.
Descriptores: Método científico, situación problemática, diagnóstico, solución de problemas de ingeniería, administración total de la calidad (TQM)

Abstract
If it is lacked a clear sys tem to make the prob lem atic sit u a tion di ag nos tic, will be an ob struc tion in the def i ni tion
of ob jec tives process, key in the de ci sion sit u a tions so lu tion. There fore, mis taken solu tions can oc cur, that do not
cor re spond to the ne ces si ties that must be taken care of in the en ter prise sys tems. The detec tion of a
methodologic emp ti ness in this sense is the fruit of a re vi sion to fifty Mas ter de gree the ses elab o rated be tween
2000-2004 years, and to the ap pli ca tion of fifty surveys to posgrado´s stu dents of the Tech nologicalInstitute
of Orizaba. This field study jus ti fies the elab o ra tion of a sure re li able and sim ple method that it di min ishes the
am bi gu ity and com plex ity when the en gi neer ing prob lems so lu tions look for. We used the qual i ta tive in ves ti ga
tion method, whose main sci en tific ob jec tive is the un der stand ing of the phenom ena by means of the anal y sis of
the per cep tions and in ter pre ta tions of the peo ple that make the in ves ti ga tion. By means of anal ogy dis cern ment
be tween the sci en tific method and the be gin ning of the de ci sion pro cess, and as fun da mental part of this pro ject,
we pro pose an “In te gral Pro cess of di ag no sis to solve a prob lem atic sit u a tion”, us ing TQM...