METODO CIENTIFICO

2. LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA


2.1. Elabore un perfil de proyecto de investigación que considere los siguientes elementos.

2.1.1 La línea de investigación
Recursos Humanos
2.1.2 El tema deinvestigación
Desempeño del Trabajador y su Eficiencia
Calidad de Atención en el “Subcentro Área # 11” del Cantón Puerto Quito
2.1.3 El problema de investigación
¿Influye el desempeño de lostrabajadores en la calidad de Atención a los usuarios del “Subcentro Área # 11” del Cantón Puerto Quito?.

2.1.4 Las variables (independiente y dependiente)

CAUSAS:
Inconformidad Salarial.- Esuna de las causas más comunes de un mal desempeño en su lugar de trabajo.
Problemas Personales: El personal de trabajo tiende a traer sus problemas personales a su lugar de trabajo viéndose estoreflejado en su rendimiento.
Impuntualidad.- se puede dar por esto ya que si un trabajador llega atrasado no cumple completamente con su jornada de trabajo y por ende con sus labores.
Diferencias entreel Personal: La discordia entre los miembros de una institución afecta la relación entre trabajadores y su desempeño laboral.
Falta de Capacitación: No existe la capacitación adecuada del personalEFECTOS:
Usuarios Inconformes: Si no existe una atención personalizada y correcta el usuario(paciente) quedara inconforme
Desprestigio de la Institución: Por la mala atención hay usuariosinconformes y los resultados finales será el desprestigio de la Institución.
Negligencia Médica



PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA.
En el Cantón Puerto Quito se encuentra ubicado el Subcentro de Salud # 11 sequejan de la atención prestada, también es un problema la falta de personal de servicio para cubrir la demanda de usuarios y asi poder cumplir con las expectativas de la ciudadanía.
Para mejorar lacalidad de atención se necesita capacitar al personal en lo referente al trato o atención al Usuario, otra solución sería contratar el personal faltante para poder atender a todas las personas que...