METODO DE HABLAR HASTA ENTENDERSE

METODO “HABLAR HASTA ENTENDERSE”
ALGUNOS DETALLES ACERCA DE CÓMO RESOLVER CONFLICTOS CON LOS ALUMNOS
1. Hacer un alto. Recobrar la calma. Decidir cómo manejar la situación.
2. Hablar y escucharse uno al otro.
3. Plantear el problema en función de las necesidades.
4. Proponer soluciones (torbellino de ideas).
5. Elegir la idea (o las ideas) que le guste a ambos.
6. Hacer un plan.Establecer una consecuencia. Ponerlo en práctica
Primer paso: Recobrar la calma y decidir cómo manejar la situación
Cuando usted tenga un conflicto con algún alumno, decida primero cómo quiere manejar la
situación. La estrategia de "hablar hasta entenderse" es una buena manera de resolver los
problemas con los alumnos, pero no todos los problemas son negociables. Correr por los
pasillos oarrojar piedras en el patio son conductas inaceptables. Que un niño no cumpla con sus
tareas diarias no es un tema que pueda discutirse.
Segundo paso: Hablar y escucharse uno al otro
En el segundo paso, usted y el alumno tienen la oportunidad de hablar francamente sobre el
conflicto y de ser escuchados por el otro. Este intercambio de información sirve para definir el
problema y aclararlodesde los dos puntos de vista. Para abrir los canales de comunicación,
tenga presentes estas sugerencias:
• Cree las condiciones necesarias para comunicarse con respeto
• No emita juicios. Cuando uno está enojado, siente la tentación de dar sermones y atribuir culpas.
El mensaje en primera persona, antes mencionado, es un medio más eficaz de describir el
problema y expresar sentimientosintensos sin criticar ni culpar al niño:
yo me siento triste cuando tú te portas mal porque no dejas que de mi clase tranquilamente
Cuando tú desordenas es un problema porque tus compañeros no captan la clase
• Escuche para comprender. Escuche al niño con la firme intención de comprender el
problema desde el punto de vista de él o de ella.
Tercer paso: Plantear el problema en función de lasnecesidades
En situaciones conflictivas, el maestro y el alumno parecen tener necesidades mutuamente
excluyentes y diferencias irreconciliables. A menudo hay que hacer una investigación detectivesca para encontrar las necesidades que
nos motivan (a nosotros ya los niños) a adoptar determinada posición. "¿Por qué hice/hiciste
eso? ¿Qué quería/querías lograr?" Estas son preguntas útiles quedebemos hacernos
Cuarto paso: Proponer soluciones (torbellino de ideas)
En el cuarto paso, el maestro invita al niño a que piense, junto con él, en las posibles
maneras de resolver el problema. Esta invitación a colaborar no esconde ningún resultado
preestablecido. No se le pide al chico que adivine la respuesta "correcta" que ya conoce el
maestro, ni éste intenta imponer subrepticiamentela solución que quiere. El maestro le pide
honestamente al alumno que proponga soluciones satisfactorias para ambos.

Quinto paso: Elegir la idea (o las ideas) que les guste a ambos
Lea la lista de ideas y pregunte: "¿Qué nos parecen estas soluciones?" Anote las respuestas
que se vayan dando. Las "caras expresivas" antes mencionadas sirven para evaluar las ideas de
un modo concreto ypara hacerle ver al niño que sus opiniones son tomadas en cuenta. Una cara
sonriente significa: "Me gusta esta idea". Un ceño fruncido significa: "Esta idea no me gusta".
Una cara seria significa: "Esta idea podría ser buena”
Cuando todas las ideas se han evaluado y al menos una de ellas es aceptable para ambos,
prosiga con el siguiente paso.
Sexto paso: Hacer un plan, establecer unaconsecuencia y ponerlo en práctica
Después de haber invertido tanto tiempo y esfuerzo en elaborar soluciones, usted querrá
asegurarse de que sus ideas realmente sirvan para resolver el problema. Elegir una buena idea
no basta para lograr un cambio positivo. Hay que ponerla en práctica; y eso requiere un plan.
Cuanto más específico y concreto sea el plan, tanto mayores serán sus probabilidades...