METODO DELFHI

Páginas: 6 (1252 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2013






Introducción:

El nombre de este método de prospección proviene del oráculo de
Delphos, que se encontraba en la antigua Grecia, al que se acudía para hacer preguntas al dios a través de una sacerdotisa.
A pesar del carácter siempre ambiguo de las respuestas, el oráculo de Delphos era el que tenía mejor reptación por la certeza de sus predicciones.
fue ideado originalmente acomienzos de los años 50 en el seno del Centro de Investigación estadounidense RAND Corporation por Olaf Helmer yTheodore J. Gordon, como un instrumento para realizar predicciones sobre un caso de catástrofe nuclear. Desde entonces, ha sido utilizado frecuentemente.
 



Definición:
Linston y Turoff definen la técnica Delphi como un método de estructuración de un proceso de comunicacióngrupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.
El método Delphi es una técnica de previsión cualitativa y repetitiva. una técnica subjetiva basada en la opinión de expertos para sondear la evolución del entorno de la empresa.

Imagen de la realización del Delphi

Funcionamiento:
El método Delphi es una técnica de previsióncualitativa y repetitiva. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por expertos. Una vez recibida la información, el grupo de expertos vuelve a realizar otro cuestionario basado  en  el anterior, con el conocimiento de los resultados del primer cuestionario. Una vez que se tiene la información de ambos cuestionarios, el responsable del estudio elabora susconclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

En el método Delphi se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las interacciones sociales indeseables que existen dentro de todo grupo. De esta forma se espera obtener un consenso lo más fiable posible del grupo de expertos.
Método Delphi para la toma de decisiones
“Consiste en obtener informaciónrelevante por el método más directo: la consulta al que sabe, empleando cuestionarios diseñados progresivamente, excluyéndose así la confrontación de los participantes.” (Miklos, 1991:117)


Características:

-   Anonimato. Ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. A través del anonimato se impide la posibilidad de que un miembro del grupo seainfluenciado por la reputación de otro de los miembros o por el peso que supone oponerse a la mayoría. Además, con el anonimato permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una pérdida de imagen.

-   Iteración y realimentación controlada a través de los cuestionarios.

-   Heterogeneidad. Puede participar expertos de diferentes ramas de actividad.

-   Respuesta del grupo enforma estadística. La información que se presenta a los expertos no es sólo el punto de vista de la mayoría, sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

Aplicaciones:

En los últimos años se ha incrementado fuertemente su uso, debido a los avances y facilidades de implementación que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación,así como por la gran utilidad que presenta el método.

¿Cuándo suele emplearse este método?
Existe una creciente necesidad de incorporar información subjetiva (por ejemplo análisis de riesgo) directamente en la evaluación de los modelos que tratan con problemas complejos que enfrente la sociedad como medio ambiente, salud, trasporte, comunicaciones, educación, economía,…
La técnica Delphi se haconvertido en una herramienta fundamental en el área de las proyecciones tecnológicas, incluso en las áreas de la empresa (finanzas, producción, RRHH,…), así como en las investigaciones y planificaciones estratégicas.
En general el método es muy útil para analizar y responder una pregunta sobre una sola variable. En los casos en los que se tienen que analizar múltiples variables, los resultados...
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