Metodo Delphi

 Método Delphi: fue ideado originalmente a comienzos de los años 50. La técnica o método Delphi es un proceso de grupo que tiene como fin un pronóstico por consenso sobre cuestiones referidas aacontecimientos del futuro. El proceso necesita de un grupo de expertos internos o externos de la empresa quienes recaban opiniones por escrito sobre el punto que se discute.
FASES
3. elaboración ylanzamiento de formularios
4. desarrollo practico y exploración de resultados
CARACTERITICAS
• Anonimato: Durante un Delphi, ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo dedebate. Esto tiene una serie de aspectos positivos, como son:
o Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado por la reputación de otro de los miembros o por el peso que suponeoponerse a la mayoría. La única influencia posible es la de la congruencia de los argumentos.
o Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una pérdida de imagen.
o Elexperto puede defender sus argumentos con la tranquilidad que da saber que en caso de que sean erróneos, su equivocación no va a ser conocida por los otros expertos.
• Iteración y realimentacióncontrolada: La iteración se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario. Como, además, se van presentando los resultados obtenidos con los cuestionarios anteriores, se consigue que los expertosvayan conociendo los distintos puntos de vista y puedan ir modificando su opinión si los argumentos presentados les parecen más apropiados que los suyos.
• Respuesta del grupo en forma estadística: Lainformación que se presenta a los expertos no es sólo el punto de vista de la mayoría, sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

TERMINOLOGIA
•Circulación: Es cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al grupo de expertos.

• Cuestionario: El cuestionario es el documento que se envía a los expertos. No es sólo un documento...